CasaReclamaçõesFreedom Casino - O jogador solicita o encerramento da conta, mas não recebe resposta.

Freedom Casino - O jogador solicita o encerramento da conta, mas não recebe resposta.

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Montante: ??

Freedom Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 29/09/2023 | Caso encerrado : 16/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador sueco está tendo dificuldade em entrar em contato com o suporte ao cliente na tentativa de encerrar sua conta no cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Eles não estão respondendo no suporte ao vivo. Quero que fechem minha conta, mas eles não respondem.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá kschetl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Freedom Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar quando se registrou no cassino? Você tentou entrar em contato com o cassino por e-mail de suporte? Qual é o motivo exato pelo qual você deseja bloquear sua conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) kschetl,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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