Um jogador do Reino Unido não consegue encontrar as 60 libras que depositou na sua conta no ano passado, pois pretendia utilizar os fundos este ano.
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Gala Casino - Os fundos depositados do jogador estão faltando.
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Montante: £60
Gala Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
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há 10 meses
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coloquei 60 libras na minha conta no ano passado, mas como sumiu, não usei no ano passado, vim brincar com ele este ano e sumiu
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Público
Público
há 10 meses
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Olá, ganhadores semanais,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Gala Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando você depositou e desde quando está inativo no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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