Avaliação Gala Casino

O jogador jogou com um bônus, ganhou e pediu uma retirada de seus ganhos, os £ 5.705. Eles também enviaram todos os documentos necessários para a verificação, mas o jogador não passou a verificação e sua conta foi encerrada permanentemente, mas eles retornaram seu depósito de £ 260 para eles. Não há mais atualizações e a reclamação permanece sem solução.

O jogador sofreu uma falha técnica enquanto jogava um jogo de Jackpot de bônus. Depois disso, eles recarregaram o jogo, esperando poder continuar de onde pararam, mas isso não aconteceu. Eles entraram em contato com o cassino e a resposta foi que eles investigariam o problema e os contatariam com uma atualização. Isso nunca aconteceu e a queixa foi deixada sem solução.

O jogador, Max67412 do Reino Unido, se auto-excluiu com a ajuda do Gamestop Casino e depois de um tempo, ele se registrou no Gala Casino. Ele ficou surpreso que eles permitiram que ele se registrasse e depositasse dinheiro, mas estava feliz. Depois que ele perdeu o dinheiro e contatou o cassino sobre sua autoexclusão no Gamestop Casino, eles também o excluíram do cassino e confiscaram todo o seu dinheiro.

O jogador do Brasil esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações o aconselhou a esperar pelo menos 14 dias após a solicitação do saque antes de enviar uma reclamação, pois era comum que os saques demorassem algum tempo para serem totalmente processados. Este atraso pode ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de pedidos de retirada. No entanto, o jogador informou que o casino resolveu o seu problema, manifestando satisfação com a resolução. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Itália está frustrado porque o cassino afirma que um depósito por transferência eletrônica não foi recebido, apesar de ter sido feito por meio de um serviço instantâneo. O jogador acredita que o cassino está dando desculpas. O jogador nos informou que o problema foi resolvido.

O jogador da Itália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Itália sofreu uma falha técnica. Depois de fazer uma aposta, ela não foi validada devido a restrições de apostas máximas, no entanto, o dinheiro não foi devolvido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Itália sofreu uma falha técnica. Depois de fazer uma aposta, a sessão não era válida, mas o dinheiro da aposta do jogador não foi devolvido. O jogador confirmou mais tarde que sua aposta foi devolvida com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Portugal solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.