Esta avaliação examina o Party Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.
O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Party Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.6,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Confira a nossa avaliação completa do Party Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Justiça e Segurança do Party Casino
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Party Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Party Casino. Descobrimos algumas regras ou cláusulas que não eram do nosso agrado e, no geral, consideramos os T&Cs um tanto injustos. Regras injustas ou predatórias podem ser usadas contra os jogadores como desculpa para o não pagamento de eventuais ganhos. Devido às nossas descobertas, sugerimos que proceda com cautela se decidir jogar neste casino.
O Party Casino é um casino online muito grande, com base nas nossas estimativas ou informações recolhidas. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Party Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Party Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.6. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: No que nos diz respeito, o Party Casino está relacionado com 33 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Party Casino.
Party Casino - Termos e Condições
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, por isso consideramos os Termos e Condições do Party Casino um tanto injustos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Party Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 14 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 98 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 4.696 pontos negros a este casino, dos quais 1.412 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Party Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
A julgar pelas 8 avaliações de utilizador relativas ao Party Casino, ele tem uma pontuação de feedback de utilizador Boa. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Party Casino - Dados da empresa e licenças
O Party Casino é propriedade do Entain Operations Limited e tem receitas anuais estimadas superiores a $100,000,000. Com base na categorização que utilizamos, isto torna-o num casino online de dimensão muito grande.
O Party Casino possui licenças emitidas por autoridades de licenciamento nestes países ou regiões: Malta (Malta Gaming Authority), Gibraltar (Gibraltar Licensing Authority), Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission), Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission).
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Party Casino aceita depósitos através de 18 métodos de pagamento. São eles:
Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado em EUR
250.000 GBP por ronda
Ilimitado em GBP
Ilimitado em CAD
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Apoio ao cliente e opções de idioma
Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Party Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
24/7
Alemão
Francês
Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Party Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do Party Casino bom.
Party Casino - Slots e jogos de casino
O Party Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 101 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, WMS, Scientific Games (SG Digital), Playson, iSoftBet, NYX Gaming Group, Nextgen Gaming, Amatic, ELK Studios, Push Gaming, Eyecon, Bally's Corporation, PariPlay, Habanero, Spinomenal, Rabcat, 1X2 Gaming, Booming Games, Iron Dog Studio, Realistic Games, High 5 Games, Cryptologic, Electracade, Ash Gaming, Relax Gaming, edict, bwin.party, Bullshark Games, Inspired Gaming, PearFiction Studios, Fantasma Games, S Gaming, Wizard games, Indigo Magic, G Games, NetGaming, All For One Studios (ALL41), GECO Gaming, Triple Edge Studios, PG Soft (Pocket Games Soft), Hurricane Games, Asylum Labs, Atomic Slot Lab, Slingo, Slot Factory, Reel Kingdom, Neon Valley Studios, Octoplay, Skywind Group, Esa Gaming, Blue Guru Games, Aurum Signature Studios, CR Games, Design Works Gaming (DWG), Gameiom, Rarestone gaming, Spinberry, Stormcraft Studios, Red7, 4ThePlayer, AreaVegas, Ino Games, Origins (playtech), Wishbone, Slingshot Studios, Bulletproof Games, GONG Gaming Technologies, BF Games, Gamomat, Bet Digital, Bang Bang Games, Foxium, Synot Games, Stakelogic, Gamevy, SpinPlay Games, Neko Games, Lucksome, Kalamba Games, Just For The Win, Storm Gaming, Snowborn Games, Intouch Games, Hacksaw Gaming, Ruby Play, Elysium Game Studio.
Bónus e códigos promocionais do Party Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
A nossa base de dados contém atualmente 5 bónus associados ao Party Casino:
Saldo bónus: 10 €
100 % até C$1.000 e 50 rondas extra
100 % até C$500 e 50 rondas extra
100 % até C$300 e 75 rondas extra
100 % até C$200 e 100 rondas extra
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Bónus
Bónus sem Depósito:
Indisponível
Bónus com Depósito:
Indisponível
Métodos de pagamento
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(18)
Métodos de pagamento (18)
Limites de levantamento
Ilimitado para CAD
Jogos
Mostrar todos
Slots
Roleta
Blackjack
Apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Tipos de jogos
Slots
Roleta
Blackjack
Apostas
Vídeo poker
Bingo
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Sem poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Opções de idioma
Website em Inglês
Todas os idiomas
(3)
Todos os idiomas do website
InglêsAlemãoFrancês
Apoio ao cliente em inglês
Todas os idiomas
(3)
Todos os idiomas no suporte ao cliente
InglêsAlemãoFrancês
Chat ao vivo em inglês
Todas os idiomas
(3)
Todos os idiomas do Chat ao Vivo
InglêsAlemãoFrancês
Fornecedores do jogo
Mostrar todos
(101)
Fornecedores do jogo (101)
Capturas de ecrã do casino
Positivos
Grande variedade de jogos com dealer ao vivo
Suporte por telefone disponível
Aplicação do casino para telemóveis com Android ou iOS
Lançado originalmente sob o nome Starluck em 1997, mantém uma boa reputação
Procure todos os bónus oferecidos por Party Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(8)
Avaliação dos utilizadores de Party Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Party Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 8 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
O PartyCasino oferece uma experiência mista para os jogadores, com vários pontos positivos e áreas notáveis para melhoria. Aqui está um detalhamento da minha experiência:
Positivos
Opções de jogo responsável: O PartyCasino fornece ferramentas de jogo responsável robustas e fáceis de usar. Essas opções são eficazes e se alinham com seu compromisso de promover um ambiente de jogo saudável.
Verificação de identidade: O processo de verificação de identidade é direto e rápido. Enviar os documentos necessários é simples, e a aprovação geralmente acontece sem atrasos desnecessários.
Retiradas rápidas (assim que os requisitos forem atendidos): Depois que todos os documentos necessários são aprovados, os saques são processados rapidamente, proporcionando aos jogadores atrasos mínimos no recebimento de seus fundos.
Biblioteca de jogos: A lista de jogos é bem organizada, facilitando a navegação e a localização de jogos ou categorias específicas. Além disso, os jogos abrem suavemente, sem problemas técnicos interrompendo a jogabilidade.
Negativos
Restrições do método de retirada: O PartyCasino não tem flexibilidade para permitir que os jogadores escolham seu método de saque preferido. No meu caso, enfrentei um problema técnico que me impediu de sacar para meu e-mail Interac. A plataforma exigiu que eu fizesse outro depósito via Interac para reativar esse método, o que não foi possível devido aos meus limites mensais de depósito de jogo. Isso me forçou a encontrar uma solução alternativa transferindo os fundos para uma conta poupança antiga que aceita transferências eletrônicas. O processo foi desnecessariamente complicado e frustrante.
Desconexão do Atendimento ao Cliente e das Operações de Risco: Uma grande desvantagem é a má coordenação entre a equipe de atendimento ao cliente e a Equipe de Operações de Risco. Os jogadores geralmente precisam repetir as mesmas informações para ambas as equipes, criando uma experiência estressante e redundante. Embora isso possa ser uma estratégia para identificar comportamento fraudulento, isso prejudica significativamente a experiência do usuário. Uma comunicação aprimorada entre essas equipes é essencial.
Domínios fantasmas e problemas de linguagem: O uso de múltiplos domínios fantasmas pelo PartyCasino aumenta a confusão. Recebi e-mails de diferentes domínios, incluindo Partypoker.com, e alguns estavam até em russo. Essa comunicação inconsistente levanta preocupações sobre o profissionalismo e a clareza da plataforma.
Conclusão
No geral, o PartyCasino oferece uma experiência sólida de cassino online em algumas áreas, com excelentes ferramentas de jogo responsável, verificação rápida de identidade e saques rápidos assim que os requisitos forem atendidos. A biblioteca de jogos é bem organizada e os jogos rodam sem problemas, melhorando a experiência geral do usuário.
No entanto, a inflexibilidade da plataforma com métodos de retirada, a comunicação interna ruim entre as equipes e as práticas confusas de e-mail minam significativamente seus pontos fortes. Abordar esses problemas pode elevar o PartyCasino a uma plataforma mais amigável e confiável para os jogadores.
PartyCasino offers a mixed experience for players, with several positives and notable areas for improvement. Here's a breakdown of my experience:
Positives
Responsible Gambling Options: PartyCasino provides robust and user-friendly responsible gambling tools. These options are effective and align with their commitment to promoting a healthy gambling environment.
Identity Verification: The identity verification process is straightforward and quick. Submitting the required documents is simple, and approval typically happens without unnecessary delays.
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met): Once all necessary documents are approved, withdrawals are processed quickly, providing players with minimal delays in receiving their funds.
Game Library: The game list is well-organized, making it easy to navigate and find specific games or categories. Additionally, games open smoothly, with no technical issues interrupting gameplay.
Negatives
Withdrawal Method Restrictions: PartyCasino lacks flexibility in allowing players to choose their preferred withdrawal method. In my case, I faced a technical issue that prevented me from withdrawing to my Interac email. The platform required me to make another deposit via Interac to reactivate this method, which wasn’t possible due to my monthly gambling deposit limits. This forced me to find an alternative solution by transferring the funds to an old savings account that accepts wire transfers. The process was unnecessarily complicated and frustrating.
Customer Service and Risk Operations Disconnect: A major drawback is the poor coordination between the customer service team and the Risk Operations Team. Players are often required to repeat the same information to both teams, creating a stressful and redundant experience. While this might be a strategy to identify fraudulent behavior, it significantly detracts from the user experience. Improved communication between these teams is essential.
Ghost Domains and Language Issues: PartyCasino’s use of multiple ghost domains adds to the confusion. I’ve received emails from different domains, including Partypoker.com, and some were even in Russian. This inconsistent communication raises concerns about the platform’s professionalism and clarity.
Conclusion
Overall, PartyCasino delivers a solid online casino experience in some areas, with excellent responsible gambling tools, quick identity verification, and fast withdrawals once requirements are met. The game library is well-organized, and games run smoothly, enhancing the overall user experience.
However, the platform's inflexibility with withdrawal methods, poor internal communication between teams, and confusing email practices significantly undermine its strengths. Addressing these issues could elevate PartyCasino into a more user-friendly and reliable platform for players.
Opções de jogo responsável
Responsible Gambling Options
Verificação rápida de identidade
Fast Identity Verification
Retiradas rápidas (assim que os requisitos forem atendidos)
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met)
Biblioteca de jogos
Game Library
Atendimento ao Cliente e Operações de Risco Desconectados
Testei o cassino pela primeira vez. Eu gostaria que houvesse slots mais atualizados lá, a coisa toda dá uma impressão um tanto antiquada e chata, você se sente como se estivesse no Merkur ou no Novoline. Conseguir rodadas grátis lá é mais do que difícil e também me fez sair por 55 euros, o que nunca tinha feito em nenhum casino antes. Seria definitivamente desejável ter slots mais atualizados, não apenas slots solares, pelos quais o casino é muito caracterizado. Além dos 100%, houve também 50 rodadas grátis para o Legacy que não renderam nem 2 euros. Na verdade, não importa onde você joga, seja Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, são sempre os mesmos fornecedores e slots, e Party Slots não se destaca nem um pouco de todos os outros cassinos que você diria: "Eu jogo aqui". Estou feliz que seja diferente dos outros cassinos.
I tested the casino for the first time. I would like there to be more up-to-date slots there, the whole thing makes a somewhat old-fashioned, boring impression, you feel like you're at Merkur or Novoline. Getting free spins there is more than difficult also caused me to get out at 55 euros, which I have never done at any casino before. It would definitely be desirable to have more up-to-date slots, not just sun slots, which the casino is very much characterized by. In addition to the 100%, there were also 50 free spins for Legacy which didn't even bring in 2 euros. Actually, it doesn't matter where you play, whether it's Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, it's always the same providers and slots, and Party Slots doesn't stand out a bit from all the other casinos that you would say, "I play here." I'm glad it's different than the other casinos.
Habe das erste mal das Casino getestet.Ich würde mir wünschen das dort mehr aktuellere Slots sind,das ganze macht einen etwas altbackenden,langweiligen Eindruck,man kommt sich vor wie bei Merkur oder Novoline.An Freispiele dort zu kommen ist mehr als schwer,das hat mich auch dazu veranlasst bei 55 Euro auszusteigen was ich bei keinem Casino bisher gemacht habe.Wünschenswert wären hier eindeutig auch einmal mehr aktuellere Slots nicht nur Sonnenslots von dem das Casino ganz stark geprägt ist.Zu den 100% gab es auch 50 Freispiele für Legacy die noch nicht einmal 2 Euro einbrachten. Eigentlich ist es egal wo man spielt ob Partyslots,Leo Vegas,Löwenplay,Merkur,Novoline,es sind immer die gleichen Anbieter und Slots,und Partyslots hebt sich nicht ein bisschen von all den anderen Casino ab,das man sagen würde ,hier spiele ich gerne das ist anders al bei den anderen Casinos.
O atendimento ao cliente é amigável e prestativo, você também pode pagar com PayPal. .Como eu disse, a única coisa que gostei muito foi o atendimento super simpático e simpático. Perfeito para adoradores do sol e fãs da Novoline.
The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.
O prazo de pagamento no banco é de até 5 dias, no Paypal pode ser de 8 horas no cassino. É muito tempo para um pagamento via Paypal. Solicitei o dinheiro na quarta-feira, e como ainda não chegou na quinta, pedi na sexta, e dizia 2 dias, e eles ficaram chateados. (Discutimos tudo isso ontem, de acordo com o atendimento ao cliente.)
The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)
A única coisa boa sobre este cassino é que o processo de retirada é bastante rápido.
Há tantas coisas ruins neste cassino, o atendimento ao cliente é horrível, eles estão desconectados de realmente resolver quaisquer problemas que você tenha, mas em vez disso apenas dizem para você ler os termos e condições que eles acham que os tornam certos sobre tudo. Há momentos em que você está apostando para obter rodadas grátis de bônus e o sistema falha e você não recebe o bônus, mesmo quando mostra a eles a prova com capturas de tela de que eles não lhe darão as rodadas grátis que você ganhou. Entrei em contato com eles duas vezes sobre isso, mas eles não fazem nada além de pedir para você ler os termos e condições, o que ainda não resolve o seu problema. eles podem pegar seu dinheiro com muita facilidade, mas quando algo lhe é devido, eles nem mesmo tentarão consertar. Existem cassinos muito melhores com bônus e você pode evitar a frustração de perder tempo com bate-papo e e-mails.
The only good thing about this casino is that withdraw process is pretty fast.
There are so many bad things about this casino, customer service is horrible they are disconnected from actually solving any problems you have but instead just tell you to read the terms and conditions which they think makes them right about everything. There are times when you are wagering to get bonus free spins and their system glitches and you don't get the bonus even when you show them proof with screen shots they won't give you your free spins you earned. I contacted them twice about this but they don't do anything other then tell you to read the terms and condition which still does not solve your issue. they can take your money very easily but when you are owed anything, they won't even make a attempt to make it right. There are far better casinos with bonuses and you can save yourself the frustration of wasting your time with their chat and emails.
Enviei uma reclamação ao resolvedor e, se eles precisarem de quaisquer detalhes, forneça-os. Foi enviada a seguinte reclamação:
Estou escrevendo para reclamar sobre um problema relacionado ao Partycasino. Já levantei o problema com esta organização e não foi resolvido.
Entrei no party casino em 21/08/2023 e depositei £ 500. Solicitei um saque de £ 2.700, mas minha conta foi temporariamente desativada. O Party Casino solicitou documentos meus que enviei. Eram uma carta oficial de créditos fiscais do governo, uma selfie minha segurando minha carteira de motorista e um cartão de banco usado para depositar. Depois de mais de uma semana, minha conta foi desbloqueada e falei com um consultor on-line e fui informado que meu saque seria processado conforme fosse verificado. Fiz mais dois pequenos depósitos dos quais ganhei £ 65. Depois que esses depósitos foram processados, fui bloqueado novamente. Disseram-me que precisaria falar com alguém ao telefone como etapa final para desbloquear minha conta novamente. Eu fiz isso e o senhor ao telefone me fez perguntas e eu respondi. Em um e-mail mencionei que sofro de depressão e ansiedade. Isto se deve ao falecimento recente de um amigo próximo. O senhor começou a perguntar se estou tomando remédios, etc. Eu disse a ele que não estava, pois era devido a uma morte recente. Ele estava sendo muito paternalista ao telefone. Este senhor me disse que Asim Iqbal, que mora no mesmo endereço, também tinha uma conta. Eu disse a ele que este é meu marido e que ele tinha muitas contas em cassinos online, então provavelmente teria uma dentro do rótulo de cassino de festa. Disseram-me que ele tinha uma conta dentro da marca e se autoexcluiu há um mês. Estou ciente disso porque o encorajei a fazer isso, pois ele estava fora de controle. Disseram-me que foi uma estranha 'coincidência' eu ter aberto uma conta cerca de um mês depois que ele fechou a dele. Também me disseram que meu marido costumava jogar um jogo que eu também jogava, que é um caça-níqueis muito popular. Disseram-me que isso também era uma estranha 'coincidência'. Todos os meus amigos jogam esse jogo de slot. Falaram comigo de maneira condescendente, como se eu fosse um mentiroso. Forneci minha identidade e todos os documentos solicitados e até enviei uma selfie minha segurando minha identidade. Não entendo como um casino pode fazer suposições sem factos. Após a conversa, fui informado que receberia um e-mail quando o problema fosse resolvido. Depois de contatá-los repetidamente por cerca de 3 semanas, recebi um e-mail mostrando meu recibo de saque. Isso foi para o valor total dos meus depósitos, que foi de £ 565. Entrei em contato com o party casino novamente e recebi um e-mail informando que meus ganhos totalizando £ 2.265 foram confiscados por eu ter outra conta dentro do mesmo rótulo e isso vai contra seus termos e condições. A única outra conta de jogo online que tenho é com o Sr. Q e não pertence ao mesmo rótulo. Se o party casino puder fornecer alguma prova de que tenho outra conta dentro de seu rótulo, terei prazer em permitir que eles confisquem meus ganhos, porque não tenho uma. Tenho 100% de certeza disso. Meu marido pode ter tido uma conta na gravadora no passado, mas eu não. Estou disposto a fazer tudo o que for solicitado para provar que não tenho uma conta em nenhum cassino de sua marca. Sinto que o party casino está usando uma desculpa para não ter que me pagar.
Como tenho certeza que você entende, minha experiência geral tem sido extremamente frustrante e estou buscando uma resposta razoável e justa do Partycasino.
I have submitted a complaint to resolver and if they require any details please provide them. The following complaint has been sent:
I am writing to complain about an issue regarding Partycasino. I have already raised the issue with this organisation and it has not been resolved.
I joined party casino on 21/08/2023 and deposited £500. I requested a withdrawal of £2700 but my account was temporarily disabled. Party casino requested documents from myself which I sent. These were a official government tax credits letter, a selfie of me holding my drivers licence and ma bank card used for depositing. After over a week my account was unlocked and I spoke to an advisor online and was told my withdrawal would now be processed as i was verified. I made two more small deposits from which I won £65. After these deposits were processed I was blocked again. I was told I would need to speak to somebody on the phone as a final step to get my account unlocked once again. I did this and the gentleman on the phone asked me questions all of which i answered. In an email i had mentioned i suffer from depression and anxiety. This is due to the passing of a close friend recently. The gentleman started asking if i am on medication etc. I told him i was not as it was due to a recent death. He was being very patronizing over the phone. I was told by this gentleman that Asim Iqbal who lives at the same address also used to have an account. I told him this is my husband and he had many accounts with online casinos so he most likely would have had one within the party casino label. I was told he did have an account within the brand label and he self excluded a month ago. I am aware of this as i urged him to do it as he was out of control. I was told it was a strange 'coincidence' that I opened an account around a month after he closed his. I was also told that my husband used to play one game that I also played, which is a very popular' slot. I was told this was a strange 'coincidance' too. All my friends play that slot game. I was talked to in a patronizing way as though I was a lier. I provided my ID and all documents requested and even sent a selfie of me holding my ID. I do not understand how a casino can make assumptions without facts. After the conversation I was told I would get an email when the issue was resolved. After contacting them repeatedly for around 3 weeks I received an email showing my withdrawal receipt. This was for the total amount of my deposits which were £565. I contacted party casino again and got an email telling me that my winnings totalling £2265 had been seized due to me having another account within the same label and this goes against their terms and conditions. The only other online gambling account I have is with Mr Q and this is not within the same label. If party casino can give any proof of me having another account within their label I will happily allow them to seize my winnings because i do not have one. I am 100% sure of this. My husband may have had an account within the label in the past but I have not. I am willing to do whatever asked to prove I do not have an account with any casinos within their label. I feel party casino is using an excuse to not have to pay me.
As I am sure you understand, my overall experience has been extremely frustrating, and I am after a reasonable and fair response from Partycasino.
Party casino sempre foi bom estar sempre retirando ganhos e é apenas um cassino onde eu realmente ganhei com isso Depositei uma quantia considerável muito menos do que realmente retirei Acho que foi algo $ 10 + $ 14 EUA que o depósito me custou $ 16 e 24 NZD eles eram apenas depósitos e eu peguei mais de 10g NZD MAS já que talvez só coloquei 1000 de volta nester recentemente recebi um aviso ao carregar o cassino que eles não estão mais disponíveis No meu país no final de agosto realmente é uma merda, alguém sabe por que
Party casino has always been good to be always withdrew winnings and it only casino where I have actually gained from it I've deposited considerable amount way way less then what I've actually withdrawn I think it was something $10+$14usa deposit cost me $16&24 NZD they was only deposits and I took over 10g NZD BUT since maybe only put in 1000 back in thisr so recently received a notice when loading casino that they no longer be available In my country at end of August really sucks does any one know why
Eu realmente gosto, espero finalmente ter encontrado um cassino na cidade, ficarei. Tudo é muito rápido, os ganhos são bons, não tenho queixas. Agora é só esperar o pagamento pra ver se vai ser... recomendo
I really like it, I hope that I have finally found a casino in the city, I will stay. Everything is very fast, the winnings are fine, I have no complaints. Now I just have to wait for the payment to see if it will be... I recommend it
Meni je zelo všeč,upam da sem končno našel kazino v katetem ostanem. Vse je zelo hitro,dobitki so v redu,nimam pritožb. Sedaj samo še počakam izplačilo da vidim če bo.. priporočam
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do Party Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Party Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.6/10
Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs deste casino ligeiramente injustos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
Infelizmente, para cumprir os regulamentos locais, não podemos apresentar a avaliação deste casino para si. No entanto, pode escolher entre os melhores casinos online disponíveis abaixo.
Gibraltar (Gibraltar Licensing Authority)
Reino Unido (United Kingdom Gambling Commission)
Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)
Malta (Malta Gaming Authority)
Alemão
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