Avaliação Coral Casino

O jogador da África do Sul sofreu um mau funcionamento da máquina caça-níqueis em 10 de agosto de 2023, o que resultou em perda de fundos. Apesar de relatar o problema imediatamente, ele não recebeu nenhum acompanhamento ou resolução após 48 horas e solicitou um reembolso e compensação. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta em 7 dias, mas, no final das contas, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta e evidências de apoio do jogador.

O jogador do Reino Unido esperava há duas semanas por um saque. Apesar das várias promessas de resposta no mesmo dia, o jogador não recebeu nenhuma atualização. O jogador confirmou que fez saques bem-sucedidos no passado e passou na verificação KYC, e seus ganhos não foram acumulados com a ajuda de um bônus. O jogador não respondeu a novas perguntas. Portanto, não pudemos prosseguir com a investigação e a denúncia foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido tentou sacar £ 99. Como partes dele foram enviadas para uma conta Monzo anteriormente encerrada, o jogador solicitou que os fundos fossem redirecionados para sua conta Revolut. Em vez disso, o casino reverteu os fundos para a sua conta Coral, onde o jogador os perdeu posteriormente. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador 'Amnada101' depositou várias vezes sem problemas. Pela primeira vez, ela solicitou uma retirada, e depois outras 3. Todas as quatro retiradas falharam. O cassino não tinha certeza do motivo, mas disse que estava sendo investigado. O jogador não teve atualizações ou respostas desde então. Ela foi informada por uma pessoa que era seu banco recusando a transação, mas ela ligou para o banco e esse não foi o caso. Nenhuma reação do cassino.

O jogador argentino foi informado que a partir do dia seguinte o seu país ficará restrito a jogar no casino. O jogador, portanto, não teve a chance de fazer um depósito e retirar seus ganhos do freeroll.

O jogador afirmou ter ganho 75x a aposta numa das slots, mas no momento exacto da vitória o jogo congelou. O suporte do cassino recusou-se a creditar o valor supostamente ganho, pois não havia registro da atividade no servidor do jogo.

O jogador enviou os documentos necessários para a verificação da conta, mas o cassino não pôde confirmar os detalhes e fechou a conta. O cassino nunca forneceu ao jogador qualquer tipo de explicação e o caso continua sem solução.

Devido à falha técnica, o jogador não poderia jogar de forma justa e, portanto, ele estava pedindo um reembolso. O casino Coral reembolsou £ 450 como um gesto de boa vontade e depois suspendeu a conta.