Avaliação Sportingbet Casino

A jogadora da Irlanda enfrentou problemas com sua conta, pois diversas solicitações de saque aprovadas foram inexplicavelmente canceladas e sua conta foi encerrada sem aviso prévio. Ela solicitou a reabertura de sua conta e acesso aos seus fundos pendentes, juntamente com explicações para as falhas nos saques e o encerramento da conta. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação ou fornecer soluções devido à falta de resposta às perguntas e lembretes, o que resultou no encerramento da reclamação. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

A jogadora da África do Sul enfrentou o encerramento da conta na Sportingbet após enviar os documentos de verificação necessários. Embora ela tenha sido informada de que seu saldo permaneceria na conta encerrada, ela foi informada de que nenhum saque seria processado, o que a levou a procurar assistência. A Equipe de Reclamações analisou a situação, mas encontrou informações insuficientes sobre o processo de investigação do cassino, levando à conclusão de que a reclamação não poderia ser suportada. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à incapacidade de avaliar o problema adequadamente.

O jogador do Brasil enfrentou um problema com um depósito faltante no cassino, pois o site não havia devolvido os fundos ou fornecido informações sobre seu paradeiro. A Equipe de Reclamações não conseguiu ajudar mais devido a uma política que restringia a intervenção após um ano desde que o problema ocorreu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada, e o jogador foi aconselhado a entrar em contato para problemas futuros com qualquer cassino.

O jogador da Bulgária teve sua conta suspensa devido a acusações de ter várias contas, o que ele negou, afirmando que estava vinculado ao seu número de identificação pessoal. Ele recebeu um reembolso do depósito, mas não conseguiu acessar sua conta para sacar ganhos totalizando entre 1000 e 2000 BGN. O problema permaneceu sem solução, pois a Equipe de Reclamações concluiu que não havia informações suficientes para ajudar mais, levando à rejeição da reclamação. Recomendações para canais de suporte alternativos foram oferecidas.

O jogador do Brasil tentou sacar cerca de 680 unidades de sua moeda, mas sua conta foi encerrada sem explicação após verificação, o que o levou a buscar o reembolso. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais detalhes para facilitar sua investigação, estendendo o tempo de resposta em mais sete dias. Porém, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Grécia teve dificuldades com a Sportingbet retendo uma quantia significativa dos seus ganhos. Apesar de ter feito depósitos e levantamentos, a sua conta apresentava saldo negativo e o seu recente depósito de 50€ também tinha sido retido. A jogadora afirmou que o casino reteve indevidamente 588 € da sua conta, alegando que era para efeitos fiscais, e um depósito adicional de 50 € que ela tinha feito não foi creditado na sua conta. Ela forneceu evidências para apoiar suas alegações. A Equipe de Reclamações tentou mediar o problema convidando o representante do cassino para o caso e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o casino não respondeu. A equipe sugeriu que o jogador contatasse o regulador do cassino e encerrou o caso como não resolvido devido à falta de resposta do cassino.

O jogador solicitou a retirada de seus ganhos, mas todo o processo se tornou atrasado quando o cassino solicitou que fornecessem uma cópia de sua conta bancária. Depois que o jogador fez isso via e-mail, o cassino negou os documentos e, desde então, parou de responder às solicitações do jogador. Não há mais informações disponíveis.