O jogador do Reino Unido espera pelos seus ganhos há mais de 21 dias. O serviço online do casino não responde.
Estou tentando obter meus ganhos, já faz mais de 21 dias online, diz apenas seja paciente e interrompe você o tempo todo com todas as avaliações negativas, falei com o CEG e informei que eles não têm licença
Prezado Johntilley,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Nenhuma conta verificada de retirada e não é através de bônus Obrigado
Muito obrigado, Johntilley, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para minha colega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Prezado Johntilley,
Meu nome é Katarina e estarei auxiliando você na solução deste caso.
Agora entrarei em contato com o Golden Genie Casino fora deste tópico de reclamação e informarei qualquer nova informação assim que a receber.
Eles agora desativaram o bate-papo on-line para mim, essas pessoas são 100% bandidas e devem ser interrompidas
Prezado Johntilley,
obrigado pela atualização.
Entendo sua frustração, mas evite usar palavrões. Tal comportamento não é tolerado.