CasaReclamaçõesGrand Mondial Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

Grand Mondial Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

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Montante: Can$10

Grand Mondial Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 27/01/2023 | Caso encerrado : 10/02/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O bônus do jogador não foi creditado por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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O cassino não me pagou as 100 rodadas grátis por dez dólares e continuou me expulsando dos chats umas 20 vezes, apenas abandonando meu chat quando eu estava perguntando como os consegui

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá jovemlilyanne99,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Grand Mondial Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? O pedido de bônus está visível em qualquer lugar do seu depósito ou histórico de bônus? Quando exatamente você depositou para reivindicar o bônus e qual bônus era exatamente (se possível, envie um link) Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) younglilyanne99,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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