O jogador da Dinamarca teve seus fundos suprimidos da conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Esta página é uma farsa, eles roubaram DKK 7000 da minha conta. É um site fraudulento, eles roubam 1000 ero na minha conta
Caro Brogerard,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia por favor elaborar?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Ganhei 900 ero e tentei sacar 400 deles e eles continuam dizendo que há problemas técnicos e tenho que tentar novamente já se passaram 5 dias e mais de 10 tentativas
Eu vejo. Seu saque foi solicitado em 10 de fevereiro de 2023.
Sua conta já foi verificada com sucesso? Você concluiu a verificação KYC?
Recebi um e-mail informando que minha conta foi verificada e como dizem 10 vezes que são problemas técnicos e que o kg deve tentar novamente, deve ser uma farsa.
Entendo perfeitamente sua frustração, irmão. No entanto, definirei o cronômetro para 7 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Isso significa que o único obstáculo entre você e seus ganhos parece ser a verificação do seu método de pagamento. Isso é correto?
Sim, eles aprovaram agora. Mas não o pagamento que eles dizem que vão resolver, o que eu não acredito
Por favor, tenha paciência comigo por mais alguns dias úteis. Se tudo foi verificado, seus ganhos devem estar a caminho em pouco tempo.
Eles pagaram o dinheiro em minha conta agora, depois de 97 e-mails e 30 dias depois. A parte principal é que o dinheiro foi pago, duvido que se o valor tivesse sido maior e se eu não tivesse reclamado e para várias partes provavelmente não teria sido pago
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, irmão, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru