A conta da jogadora foi bloqueada depois que ela fez um depósito no cassino. O representante do casino esclareceu que o bloqueio se devia ao facto de o jogador ter múltiplas contas e utilizar bónus sem depósito em ambas. Apesar da negação do jogador, o casino forneceu provas de que ambas as contas estavam registadas com os mesmos dados. Consequentemente, a reclamação foi encerrada devido à violação por parte do jogador dos termos do casino, que só permitia uma conta por utilizador. O jogador foi lembrado de aderir a estes termos para evitar problemas futuros.
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