CasaReclamaçõesHitNSpin Casino - Jogador enfrenta problemas de software no site do cassino.

HitNSpin Casino - Jogador enfrenta problemas de software no site do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 10.000 €

HitNSpin Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 21/09/2024 | Caso encerrado : 06/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
Tradução

A jogadora da Alemanha relatou vários problemas de software no site do cassino, incluindo giros erráticos de rolos e desconexões inesperadas do jogo com códigos de erro desconhecidos. Além disso, ela encontrou um domínio suspeito durante o jogo que poderia alterar os visuais do jogo, destacando preocupações sobre a integridade do site. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para a jogadora fornecer evidências de suporte, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Bom dia, encontrei vários problemas de software neste site. Os rolos giram mais rápido de repente, ou sou expulso do jogo com códigos de erro com os quais o provedor nem está familiarizado.

Então uma coisa levou à outra, e eu tinha um especialista em TI conectando meu telefone enquanto eu estava jogando. E eis que o hitnspin contatou o domínio async.hitnspin.com durante o jogo. Este site é totalmente preto e carrega um arquivo que não pode ser aberto, e async neste caso significa que a resposta pode modificar a imagem dos rolos. Pesquisas posteriores revelaram que o domínio contatado usa iframing, o que significa que combinações diferentes das realmente incorporadas podem ser exibidas. Aqui estão algumas provas:

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Caro r7bjrkr78m,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para nikolas.b@casino.guru ? Por favor, informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ele ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
Caro(a) r7bjrkr78m,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias