O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. A solicitação inicial de saque ao LTC falhou após 15 dias, mas uma solicitação subsequente ao Skrill foi processada no mesmo dia. A reclamação foi marcada como resolvida.
Solicitei um LTC da HitnSpin no dia 4 de junho.
Eles me disseram que havia sido aprovado pelo cassino e estava com seu provedor de pagamento terceirizado. Isso ainda não foi processado e não importa o quanto eu persiga, eles me dão a mesma resposta de copiar e colar, pois é culpa do processador de pagamento de terceiros.
Não tenho certeza se o cassino está com problemas financeiros ou apenas sendo golpista.
Olá!
De acordo com nossos registros, o pedido de saque no valor de 300EUR foi concluído com sucesso em 17.06.2024 14:39:17 (UTC).
Caro jogador, você pode confirmar se o dinheiro foi recebido?
Cumprimentos
Ele falhou após ficar pendente por 15 dias no LTC. Então fui solicitado ao skril e foi processado no mesmo dia.
Prezada Shirlotano,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
