O jogador do Reino Unido estava preocupado com o facto de o casino ter permitido depósitos com cartão de crédito. Ela solicitou um reembolso, afirmando que os depósitos com cartão de crédito foram proibidos no Reino Unido. O cassino recusou o reembolso e bloqueou o cartão. Determinamos que apenas a permissão para usar um cartão de crédito não era um motivo válido para um reembolso. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
O cassino me permitiu depositar usando cartão de crédito e é proibido no Reino Unido e por um bom motivo!
Prezada melza05059,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Instaspin Casino.
Verifiquei o site e os jogadores do Reino Unido parecem ser aceitos. Os jogadores do Reino Unido também não estão restritos a depositar e jogar no cassino pelos T&C do cassino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Meu saldo é 8p. Depositei usando um CARTÃO DE CRÉDITO e sim, entrei em contato com o cassino para obter um reembolso, explicando que o depósito com CARTÃO DE CRÉDITO não é permitido no Reino Unido
O cassino respondeu dizendo que não reembolsará e bloqueará o cartão, mesmo que não devesse ter aceitado um depósito de cartão de crédito, pois é proibido no Reino Unido
Obrigado pela sua resposta.
Lamento, mas não consideramos o fato de você ter usado seu cartão de crédito para depósitos como um motivo válido para um reembolso.
Como você jogou seus depósitos, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda que o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas realizadas.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido; caso contrário, serei forçado a encerrar a reclamação. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta e compreensão.
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