Jokabet Casino - O jogador argumenta que o cassino violou os termos e exige um reembolso.

Oi,

este cassino não aceita jogadores do Reino Unido ou dinheiro real de jogadores do Reino Unido,

ao procurar um cassino no Reino Unido, isso surgiu, então me permitiu inscrever-me imediatamente, sem fazer perguntas. Eu estava depositando centenas e centenas em minutos, depois em dias,

nenhuma ferramenta de jogo segura foi implementada e nenhum tempo limite, nada,

Eu deveria receber todos os meus depósitos de volta, se não a maioria, já que eles não deveriam ter me deixado depositar por causa de seus termos e condições,

também por não haver restrições, intervalos ou qualquer coisa, eu me coloquei em um fardo financeiro porque nada foi feito,

estou tentando obter um reembolso ou algo resolvido e o cassino não me comunicou,

Eu vi que alguém teve o mesmo problema aqui há 4 semanas e conseguiu recuperar todos os depósitos,

como faço para fazer isso?

Prezado gp78mdh9w5,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Jokabet Casino.

Tentei registrar uma conta no Reino Unido, mas não consegui.

Ao tentar registrar-se em um país permitido, o condado no perfil do cassino foi atribuído automaticamente, com base na minha localização virtual.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• A sua conta no cassino foi verificada?
• O seu país está preenchido corretamente no seu perfil do cassino?
• Quando você contatou o cassino com um pedido de reembolso? Que resposta você recebeu?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Minha conta foi verificada e sou do Reino Unido e criei uma conta,

Solicitei reembolso ontem a esta hora e não recebi resposta

Obrigado pela resposta.

Gostaria de informar que aceitamos a situação em que o casino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não utilizem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Por outras palavras, se o casino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, estes também deverão pagar os seus ganhos.

Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais a fundo e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece que este seja o caso aqui (mas corrija-me se estiver errado, por favor).

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada.

Correto, estou tentando recuperar alguns dos meus depósitos, não ganhos,

se você não pode ajudar, isso é frustrante

Se você minimizou seus depósitos, não poderemos ajudar. Na minha explicação anterior, o princípio subjacente é que acreditamos que se você arriscar os seus fundos jogando num casino que não aplica as suas regras em relação a países restritos, acreditamos que as suas perdas e ganhos são legítimos, por isso ajudamos os jogadores que ganharam e aceitam a situação que o jogador pode perder.

Por favor, esclareça se você está se referindo a depósitos que não foram minimizados. Aguardarei sua resposta.

Eu joguei esses depósitos,

esta manhã recebi um reembolso total do cassino, encerre meu caso

Prezado gp78mdh9w5,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru