O jogador da Alemanha usou o código promocional expirado para receber um bônus de boas-vindas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Kaiser Slots Casino - O jogador deseja ativar o bônus de boas-vindas.
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Montante: 10 €
Kaiser Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá, acho que é atrevido o que alguns cassinos online permitem. Eu me inscrevi nesses caça-níqueis ruins do Casino Kaiser com este bônus: Novos Jogadores Apenas 18+. Depósito mínimo: € 10. Bônus máximo: bônus de 100% até € 70 e 30 rodadas [Starburst]. Apostas de bônus: x35 (bônus de depósito). Código da promoção: EP30. Direito de retirada e termos e condições completos. Até 31/12/2020. válido. Até agora, cheio de expectativa, paguei 10 euros com o código de bônus mencionado acima, ele tem o código SEM MENSAGEM DE ERRO E ESTE CÓDIGO AINDA É VÁLIDO OU NÃO ACEITO, o que também não é normal. 10 EUROS estavam em minha conta sem bônus, sem rodadas grátis, então eu tive que sair com o apoio deles, o que levou 30 minutos para entrar em contato. Eu contei a eles sobre meu problema para os idiets e a resposta foi: desculpe, você pegou o código de outro site que não é mais válido. Então, pressionei um belo texto para eles se quisessem estar brincando. Infelizmente, sem sucesso, recomendo a todos que não se registrem nesta lista negra de cassino fraudulenta.
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Público
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há 4 anos
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Dear Maik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, informe-nos se solicitou o suporte para ativar outro bônus de boas-vindas? Por favor, envie-me qualquer comunicação relevante entre você e o cassino. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Além disso, você jogou seu depósito de € 10 ou ainda não? Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Maik,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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