Jogador da Índia depositado no casino. Seu depósito ainda não foi creditado em seu saldo. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder nossas perguntas.
Player from India deposited in the casino. His deposit wasn’t credited to his balance yet. We ended up closing the complaint because the player stopped responding to our questions.
Jogador da Índia depositado no casino. Seu depósito ainda não foi creditado em seu saldo. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder nossas perguntas.
Fiz depósito, mas não adicionei, eles disseram esperar 2 horas, e depois disso eu solicito verificar meu pagamento, eles disseram esperar, mas quanto tempo eles não dizem ..
O depósito foi feito com sucesso do meu lado, eles negaram a adição
I have made deposit , but not added , they said wait for 2 hour , and after that I request to check my payment they said wait , but how long they don't say..
Deposit is successfully done from my side they denied to add
Prezado Jagdiipsisu,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Jagdiipsisu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Meu depósito deduzido do meu banco , não adiciona na LEONBET , eu só quero que por favor a LEONBET entre em contato com sua equipe financeira e compare com a referência da minha transação e crédito na minha conta
My deposit deducted from my bank , does not added in LEONBET , I only want that please LEONBET contact your finance team and match my transaction reference no and credit in my account
Senhor, não há provedor de contato, no LEONBET há a opção de transferir fundos por meio do número da conta, transferi para o número de conta do LEONBET que é fornecido, sou feito IMPS, diga-me onde posso entrar em contato,
É feito por mim, transferi 1100 para LEONBET dado número de conta, esta é a prioridade LEONBET para verificar com o titular da conta.
Sir there is no contact provider , in LEONBET there is option to transfer funds via account number , I have tranferred to LEONBET acc number there is given , I'm made IMPS , tell me where I can contact,
It is done by my end , I have tranferred 1100 to LEONBET given acc number , this is LEONBET priority to check with that account holder..
Por favor, entenda que as transações podem levar algum tempo. Em situações como essa, recomendamos que você entre em contato com o provedor de pagamento da transação. Na captura de tela, você forneceu que parece ser um banco. Entre em contato com seu banco e pergunte sobre a transação, caso ainda não o tenha feito.
Please understand that transactions might take some time. In situations like this, we recommend you contact the payment provider of the transaction. From the screenshot, you provided it seems to be a bank. Kindly contact your bank and inquire about the transaction if you haven't done so already.
Entrei em contato, eles disseram que a transferência de imps foi feita com sucesso e os imps nunca atrasam ou retêm, a transferência de imps está no modo de transferência qwick, em 1 segundo de transferência de dinheiro
I have contacted , they said imps transfer is successfully done , and imps never delay or hold , the imps transfer is in qwick transfer mode , in 1 sec money transfers
Você poderia nos fornecer a resposta do seu banco? Por favor, envie para tomas@casino.guru . Alternativamente, poste aqui.
Could you provide us with the reply from your bank? Please send it to tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Prezado Jagdiipsisu,
Você fez algum depósito bem-sucedido no cassino no passado?
Você poderia fazer a gentileza de me encaminhar a comunicação com o cassino (e seu banco, se possível) para tomas@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.
Dear Jagdiipsisu,
Did you make any successful deposits in the casino in the past?
Would you be so kind and forward me the communication with the casino (and your bank, if possible) to tomas@casino.guru? Thank you in advance.
Dear Jagdiipsisu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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