O jogador da Índia solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Depositei INR 31700 na Leonbet em 26 de abril de 2023 Fiz cassino ao vivo, apostas esportivas e jogo de caça-níqueis em torno de INR 40.000. tudo,No bate-papo repetido, alguém estava me pedindo para fazer uma certa quantidade de jogo, alguém minha conta foi verificada e eu não usei nenhum bônus,Condição do termo Leonbet Eu tive que apostar no cassino ao vivo, esporte, caça-níqueis com depósito total, mas depois de fazer tudo a retirada foi cancelada
Meu saque foi cancelado 3 vezes e estou sendo solicitado a apostar, embora eu tenha apostado o valor total do depósito
Obrigado pela sua resposta, sita1215g. O casino deu-lhe estas instruções? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Infelizmente, esta é uma das regras AML (anti-lavagem de dinheiro) mais básicas e não podemos penalizar o cassino por solicitar que você cumpra os requisitos de apostas de depósito.
Você poderia informar se usou todo o valor depositado antes de solicitar o saque?
Eu apostei mais do que o valor total do depósito
Prezada sita1215g,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
