MegaBet Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Eu fui bloqueado no Whatsapp. Quando farei a retirada uma quantia de rm180.19

Dear Midjapi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema, mas receio que precisarei de mais informações e detalhes sobre o seu problema. Você poderia elaborar e confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela

O momento em que faço a retirada .. O cassino agen megabet, já me bloqueia. Esta é a primeira vez que faço parte dessa empresa ...

Você poderia confirmar que sua conta foi totalmente verificada no passado? Você passou na verificação da conta KYC com sucesso?

Sim, eu sempre verifiquei minha conta .. Mas três não têm dinheiro para transferência da empresa em questão nesse valor quando eu retirar .. A propósito, o que significa KYC?

Se é difícil nos ajudar .. esse tipo de problema está tudo bem .. Mas não tenho mais certeza para jogar no cassino online !!!

Oi,

Em primeiro lugar, recomendo fortemente que não compartilhe seus dados bancários em fóruns públicos. Marquei sua resposta como sensível, para que ninguém possa vê-la.

Em segundo lugar, a verificação KYC (conhecida como Conheça o seu cliente) é o processo pelo qual uma empresa verifica a identidade de seus clientes e avalia sua adequação, juntamente com os riscos potenciais de intenções ilegais em relação ao relacionamento comercial. O termo também pode se referir aos regulamentos bancários e aos regulamentos de combate à lavagem de dinheiro que governam essas atividades.) Por favor, entenda que, sem verificar sua conta, você não poderá receber ganhos. Este é um procedimento padrão na grande maioria dos cassinos.

Por fim, entendi corretamente que sua conta foi bloqueada após solicitar uma retirada?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Sim. Absolutamente minha conta já bloqueia quando faço um saque .. Então, uma coisa eu peço à petronela .. Você pode me ajudar a resolver esse problema .. Para recuperar meu dinheiro.

Muito obrigado Midjapi por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Midjapi,

Lamento muito saber do seu problema com o casino. Você poderia ser gentil e nos enviar uma captura de tela da sua conversa ou encaminhar para nós o e-mail do suporte do MegaBet Casino, por favor? Agradeço antecipadamente.

Caro Midjapi,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda e forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.