Oi
Eu tenho uma conta em mywin24.com. Depositei 50 EU e meu saldo final foi de 131 EU. Então recebi um e-mail do cassino
- "Lamentamos informar que você violou os termos do bônus que reivindicou recentemente. As seguintes violações foram encontradas:
- usar fundos de bônus apenas para progredir nas fases de bônus e depois nas fases finais concluídas com apostas em dinheiro quando os fundos de bônus forem liberados ou perdidos e/ou alcançar um recurso de bônus, saindo do jogo para mais tarde voltar e jogar o recurso." E eles tirei do meu saldo 81 UE.
Declaro que não usei "fundos de bônus apenas para progredir nas fases de bônus e depois nas fases finais concluídas com dinheiro". Ainda mais, meus bônus estavam desativados e eu não tive a chance de jogar com fundos de bônus há muito tempo. Lá estavam alguns jogos daqueles que joguei que tinham recurso de progresso, mas esses caras nem tentaram verificar se o progresso foi feito com dinheiro real ou fundo de bônus. Se verificarem, verão que o progresso foi feito com dinheiro real. Pedi que revisassem, mas eles não respondem. O valor não é grande, mas não gosto desse tipo de comportamento e vou conseguir justiça.
Hi
I have an account at mywin24.com. I have deposited 50 EU and my final balance was 131 EU. Then I had a email from casino
- "We are sorry to inform you that you have violated the terms of the bonus you claimed recently. The following violations have been found:
- using bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash bets when bonus funds have been released or forfeited and/or reaching a bonus feature, exiting the game to later go back and play the feature." And they took from my balance 81 EU.
I declare that I didn't use "bonus funds purely to progress through the bonus stages and then final stages completed with cash". Even more my bonuses where turned off and I didn't have a chance to play with bonus funds long ago. There where some games from those I played that had progress feature but this guys don't even tried to check if progress where made from real money or bonus fund. If they check they will see that progress was from real money. I claimed them to revise but they don't answer. Amount is not big, but I don't like such tipe of behaviour and I will achieve justice.
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