O jogador da Alemanha, após ter conta verificada, enfrenta dificuldades para sacar fundos via Jeton Wallet devido a supostos problemas técnicos. Apesar das repetidas tentativas, o problema persiste. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Minha conta foi verificada e gostaria de fazer um saque via Jeton Wallet, que também utilizei para o depósito.
Após 3 dias, os saques são sempre negados por supostos problemas técnicos.
Sempre ficamos desanimados com a sugestão de tentar novamente
Olá Jonas23111,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o MyStake Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação e se o pagamento for cancelado, tente solicitá-lo novamente.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
A conta foi verificada.
Recebi parte do dinheiro e os demais saques são sempre rejeitados.
Já estou na minha 5ª tentativa
Olá Jonas23111,
Quando exatamente você recebeu seu último pagamento? Você também tentou usar uma forma de pagamento diferente?
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