Olá. Desculpe pela demora. Eu estava fora de alcance.
Eu estava jogando n1 por mais de um ano. Saquei muitas vezes. Gastei slit e houve um intervalo de tempo, no entanto, desta última vez para a anterior. Tanto que o cartão bancário que usei agora estava vencido. O banco me envia novos automaticamente e, após usá-lo, você simplesmente destrói o vencido. Normal. Então, quando fiz um depósito com n1, estava obviamente usando o novo cartão de substituição. Mesma conta, mesma agência, apenas um cartão novo. Quando bloquearam meu saque pela primeira vez, pediram uma captura de tela do cartão que usei para fazer o depósito... o que fiz prontamente. Voltou rejeitado. Quando conversei com o pessoal online deles, perguntei o porquê. Eles começaram a reenviar uma explicação genérica sobre os requisitos de informações bancárias usados para verificação. Enviei novamente, frente e verso, e também capturas de tela mostrando nome, número da conta, data e o depósito que foi feito para jogar e, posteriormente, ganhar naquele dia. Rejeitado novamente. E novamente perguntei pelo chat online qual era o problema... e novamente, a mesma explicação genérica. Finalmente, um dos representantes me disse que era porque o cartão do banco que enviei dessa vez não correspondia aos registros deles. Quando expliquei o motivo sendo um cartão renovado, mas o mesmo nome, e também informações da conta com tudo mostrando que nada, exceto o cartão, havia mudado desde a última vez que saquei totalmente verificado... ainda não era bom o suficiente. Então continuei recebendo aquelas explicações padronizadas de "o que fazer para sacar".
Naquela época, eu já tinha perdido a paciência e, por raiva, joguei fora os US$ 625.
Meu ponto era que esse é o ângulo deles sobre como tirar vantagem das pessoas e arrastar as coisas por tanto tempo, que uma pessoa que foi totalmente verificada anteriormente agora está sendo levada por obstáculos para tentar prolongar o processo de pagamento para que eles respondam esses ganhos com o cassino novamente. Os cassinos pregam que estão na vanguarda do fornecimento de assistência a clientes que talvez se empolguem um pouco ao oferecer autoexclusão... parece ótimo no papel, mas então eles puxam isso, o que é facilmente explicado como regras de verificação. Bem, besteira, eu fui verificado e, quanto ao novo cartão, eles disseram que não correspondia à conta... como seria? Eu nunca tinha usado antes. Acredito que essa seja uma tática antiética que eles usaram, uma maneira discreta de eles burlarem as regras e deixarem o cliente cavar seu próprio buraco.
Como resultado, não recebi nenhum dinheiro para sacar... e eles saíram parecendo que estavam apenas seguindo procedimentos.
O pequeno nunca vence, mas se um dia tiver essa sorte, ainda será uma batalha difícil para recuperar o que você ganhou de forma justa e honesta.
Obrigado
P**** eu****
Hi. Sorry for the delay. I was out of reach.
I had been playing n1 for over a year. Cashed out many times. Spent slit and there was a gap in time however from this last time to the time before that. So much so that the bank card I had used was now expired. The bank sends me new ones automatically, and after using it, you simply destroy the expired one. Normal. So when I made a deposit with n1, I was obviously using the new, replacement card. Same account, same branch, just a fresh card. When they blocked myb withdrawl the first time, the asked for a screen shot of the card that I had used to made said deposit...which I promptly did. It came back rejected. When I chatted with their online person I asked why. The proceeded to resend a generic templated explanation about the banking info requirements used for verification. I sent it again, front and back, and also screen shots showing name , acc #, date and the deposit that was made to play and subsequently win that day. Rejected again. And again I asked through the online chat what the issue was...and again, that same generic explanation. Finally one of the reps told me it was because the bank card I had sent in this time didnt match their records. When I explained the reason being a renewed card but szme name, and also acc info with everything showing that nothing except the card had changed since the last time I had cashed out fully verified ...it still wasn't good enough. I then kept receiving those "what to do to withdrawl" templated explanations.
By that time, I had lost my cool, and out of anger gambled away the $625.
My point was that's their angle on how to take advantage of people and drag things out so long, that a person who was fully verified previously is now being led through hoops to try and prolong the payout process so they'll respond those winnings with the casino again the casinos prech that they are at the forefront of providing assistance to clients that perhaps get a little carried away by offering self exclusion...looks great on paper, but then the pull this which is easily explained as verification rules. Well, b.s. I was verified, and as far as the new card, they said it didntbmatch the acc, ...how would it? I had never used it before. I believe that that is a unethical tactic that they used, an under the radar way for them to bend the rules and let the client dig their own hole.
As a result, no cashout for me...and they come out looking like they were just following procedures.
The little guy never wins, but should they one day have such luck, it's still an uphill battle to get what you won fair and square.
Thank you
P**** l****
Editado por um administrador do Casino Guru
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