O jogador de Baden-Württemberg aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a verificação foi processada com sucesso, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Olá, sou novo no cassino e queria fazer uma retirada. Todos os três documentos necessários (ID, comprovante de depósito e endereço) para verificação foram enviados e confirmados pelo cassino. Não são necessários mais documentos na seção do cassino para verificação. Fiz então uma retirada, que foi recusada. No chat me disseram que agora eu deveria tirar uma selfie com o cartão de identificação, o ombro deveria estar lá etc... Eu não sou o macaco deste cassino, puro assédio.
A conta está agora verificada. O caso pode ser encerrado.
Notícia incrível, mws1. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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