O jogador do Reino Unido relatou problemas com o Ninecasino, afirmando que seu banco reconheceu todos os depósitos como provenientes de um cliente do Reino Unido. Eles enfatizaram que forneceram todas as informações residenciais necessárias durante a inscrição e que não havia nenhuma indicação clara de que clientes do Reino Unido não eram permitidos. O jogador alegou que o cassino havia bloqueado seu saque e fornecido comunicação inconsistente sobre a verificação após um longo período de jogo. O problema foi resolvido pela Equipe de Reclamações, que encerrou a reclamação, observando que a reclamação inicial havia sido rejeitada anteriormente e nenhuma outra reclamação sobre esse assunto seria abordada.
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