O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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NineCasino - O depósito do jogador não foi creditado.
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Montante: 30 €
NineCasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Olá, depositei 30 euros no Nine Casino há uma semana. O dinheiro foi debitado da minha conta bancária, mas não creditado na minha conta do jogo. Dann Nine Casino continua escrevendo que eles estão trabalhando no problema, mas nada acontece...
Pode me ajudar?
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Público
Público
há um ano
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Prezado SvenSchn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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