O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos esta reclamação por estar relacionada a apostas esportivas.
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Ole7.io Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1.100 ₮
Ole7.io Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.9
O Ole7.io Casino tem um Índice de Segurança de 4,9, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Olá. Aposte aqui por cerca de três meses. Havia muitos depósitos e pagamentos. O dinheiro sempre vinha muito rápido. Mas, ontem, primeiro cancelei a retirada de fundos, depois restaurei o saldo e fechei a conta. No chat disseram que temos o direito de fechar qualquer conta. Ajude-me a entender.
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Público
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há um ano
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Caro rokita555,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Olá. Abri a conta há pouco mais de 2 meses, se não me engano.
A verificação neste cassino não é necessária, então não verifiquei a conta.
Tenho apostado em esportes.
Os bônus não levaram e não os usaram.
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Público
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há um ano
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Muito obrigado, rokita555, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.
Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.
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