OlympusPlay Casino - A retirada do jogador foi adiada.

na página de transação diz aguardando solicitação do usuário e todos os dias no bate-papo eles continuam me dizendo algo mais um deles que estão ocupados, um que é processado eu deveria esperar, então todos os dias uma nova mentira

Caro omorfia24,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que a retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi não está aguardando e no motivo que eles colocaram que é o pedido do usuário então o meu, isso não é verdade está no aguardo desde o primeiro dia até hoje no chat depende com quem estou falando eles têm uma história diferente a cada vez ou estão mentira porque alguém diz que está muito ocupado, e se você falar depois com outra pessoa, eles não vão dizer que foram processados, mas no status não está mudando de aguardar para prosseguir

Muito obrigado, omorfia24, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do OlympusPlay Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de várias reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Olá omorfia24,

Cuidarei da sua reclamação a partir de agora. Vou tentar entrar em contato com o OlympusPlay Casino e perguntar sobre o atraso na retirada.

Muito obrigado Thomaz!

Gostaríamos de pedir ao OlympusPlay Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá omorfia24,

Infelizmente, você está correto. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, não recebemos nenhuma resposta deles. Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise. Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.