CasaReclamaçõesPalms Bet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Palms Bet Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 5.295,61 €

Palms Bet Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/11/2020 | Caso encerrado : 02/12/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá, porque os sites de casino online com o seguinte depósito de BGN 5295,61 devem cada casino devolver pelo menos parte do montante da aposta. Ou seja, pelo menos 50 por cento ?! É sobre o casino palms bet. No momento, apenas BGN 1.600 foram baixados neste site em meu nome e conta. Minha pergunta é como, quando você joga online, ele consegue pontuar constantemente em BGN 50, não há lucro de BGN 10, e se ele começar a ter lucro, ele imediatamente começa a te expulsar do sistema, não permitindo que você jogue e o gosto.

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Público
Público
há 3 anos
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Caro nadezhda,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Caro nadezhda,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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