A jogadora da Eslovénia solicitou um levantamento, mas não recebeu os seus ganhos. A Equipe de Reclamações aconselhou-a a esperar pelo menos 14 dias após a solicitação de saque, pois poderiam ocorrer atrasos devido à verificação KYC ou a altos volumes de solicitações de saque. A equipe estendeu o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais informações.
olá
há uma semana fiz um levantamento no valor de 3.000€, recebi um email da equipa kyc com os documentos que enviei. Depois de algum tempo, me mandaram uma mensagem dizendo que eu tinha que tirar uma foto ao lado do meu documento pessoal, e tirei. Enviei tudo e não tenho resposta oportuna de lugar nenhum. Dei minha conta Skrill para saque. Ninguém chega a lugar nenhum, eles apenas roubam dinheiro
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