O jogador da Alemanha protesta contra não receber giros gratuitos depois de depositar 150 euros. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Muito ruim não recomendado. 150 euros, não um giro grátis. Outros cassinos no 10Euro já rodam grátis.
Caro Enrico,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente o problema. Você tentou resgatar algum bônus específico que inclui rodadas grátis, mas não conseguiu? Se for esse o caso, envie-me o link relevante para que eu possa verificar os termos e condições do bônus?
Caso contrário, se sua preocupação é que você não recebeu nenhuma rodada grátis após o depósito, mas o cassino não oferece essa promoção, acho que não há muito o que fazer por você. Eu recomendo que você entre em contato com o suporte do cassino e tente negociar algumas recompensas promocionais por ser um jogador ativo. Você também pode encontrar uma boa seleção deles em nosso site (https://casino.guru/casino-bonuses), mas não oferecer brindes (não anunciados) aos jogadores não é algo que possamos manter contra o cassino. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela