O jogador de Portugal solicitou a retirada, mas foram necessários outros documentos para a verificação. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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PlayAmo Casino - Foi solicitado ao Player documentos adicionais para concluir a verificação KYC.
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Montante: 200 €
PlayAmo Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O PlayAmo Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Este casino não tem mesmo respeito pelos clientes!
Tenho feito os depósitos atraves do sistema Skrill,e tem tudo corrido bem!
Agora que pedi um levantamento,começaram os problemas novamente!
Pediram um comprovativo da conta Skrill,que já enviei e foi aprovado!
Pedi novamente o levantamento,e é sempre recusado com a desculpa da falta de mais documentos,mas não dizem quais.
Mais uma vez,agradeço a vossa ajuda.
Público
Público
há 4 anos
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Dear Rui,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como isso pode ser frustrante para você, mas, por favor, entenda que é um procedimento comum para os cassinos verificar todos os detalhes para garantir que eles estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Parece que o cassino tem um processo rigoroso de verificação, mas não é incomum. Eu recomendo que você entre em contato com o cassino e descubra quais documentos são exatamente necessários e os forneça com a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil. Caso contrário, vamos intervir. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Rui,
Muito obrigado pela atualização. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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