O depósito do jogador não chegou mesmo que sua conta já estivesse debitada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
The player's deposit did not arrive even though his account was already charged. The complaint was rejected as the player stopped responding.
O depósito do jogador não chegou mesmo que sua conta já estivesse debitada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Depositei dinheiro no Pledoo através da minha conta bancária, mas nunca foi creditado. No entanto, eles debitaram da minha conta bancária. O pagamento foi feito via Klarna.
I deposited money into Pledoo through my bank account but it was never credited. However, they debited it from my bank account. The payment was made via Klarna.
Ich habe Geld bei Pledoo eingezahlt über mein Bankkonto aber es wurde nie gutgeschrieben. Jedoch haben sie es von meinem Bankkonto abgebucht. Die Zahlung erfolgte über Klarna.
Olá Tim,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pledoo Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Quando exatamente você processou o depósito? Você tentou entrar em contato com o cassino com esse problema e, em caso afirmativo, qual foi a resposta? Foi o seu primeiro depósito no cassino?
Além disso, envie qualquer evidência adicional relevante ou comunicação com o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Hello Tim,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pledoo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you process the deposit? Did you try to contact the casino with this issue and if yes, what was their respond? Was it your first ever deposit into the casino?
Also please send any additional relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Caro Tim,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
Dear Tim,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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