PNXBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Sou jogador do PNXBET e jogo neste site há mais de anos.

de repente, quando tive meu widrwal, minha conta foi bloqueada. Entrei em contato com a aposta pnxbet, mas eles não me deram nenhuma resposta aceitável, eles apenas me dizem para contatá-los depois de 45 dias ... eu queria saber o motivo pelo qual minha conta está bloqueada .. porque, pelo que me lembro, perdi muito e eu jogo limpo.

por favor, me ajude

Querida Mary Jane,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)?

Você poderia informar se os fundos em disputa estão em seu agente ou na conta do jogador? Esclareça se o problema está relacionado aos seus ganhos ou comissões. Agradeço antecipadamente.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi .... eu usei esta conta no pnxbet por anos sim, eu verifiquei totalmente ...

eu joguei jogos de mesa de bacará ao vivo

e foi chwcked a nova explosão de jogo ..

sim, recebi muitos jogos grátis do pnxbet porque também joguei muitos.

mas principalmente este freeplay é perdido porque precisava ser alterado de 20 a 25 antes de você poder sacar.

Eu apenas joguei como sempre faço, não tenho ideia do que eles dizem, como APOSTA OPOSTA. Eu comprei vouchers apenas em vendedores de vouchers verificados pnxbet e o preço é 1 isto 1 ... eu realmente não tenho ideia por que eles trancaram minha conta, por favor me ajude

Eu entendi corretamente que o problema está relacionado aos seus ganhos (conta do jogador regular), não comissões (conta do agente)? Você tem uma conta de agente / afiliado registrada em seu nome neste cassino? Agradeço antecipadamente.

fiz esta conta pessoalmente ... esta é uma conta pessoal minha só eu uso .... não tenho nenhum agente ou qualquer pessoa ou empresa relacionada a mim ... eu apenas joguei sozinho .....

Eu apenas escolhi comprar voucher em vendedores de vouchers verificados pnx porque é mais conveniente carregar créditos do que usar meus cartões de débito.

a vez que eu saquei os 23.000 pesos não foram meus ganhos .. nessa semana inteira eu continuo perdendo ..

Eu só quero abrir minha conta e recuperar meus créditos, por favor me ajude

Muito obrigado, Mary Jane, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Andrej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Querida Mary Jane ,

Lamento saber da sua má experiência. Vou tentar o meu melhor para resolver o problema.

Gostaria de convidar o PNXBet Casino para se juntar a esta conversa.

Caro time do PNXBet Casino ,

Você pode explicar o motivo por trás de sua decisão de encerrar a conta de jogos de Mary Jane? Você pode encaminhar qualquer evidência de apoio para meu endereço de e-mail andrej.p@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).

Apenas me diga que cometi uma violação sem qualquer explicação.

e diga-me para esperar até 45 dias ... não tenho certeza se posso recuperar minha conta e meu dinheiro ... isso é tão frustrante .. eu apenas joguei do jeito que está.

Pelo que me lembro, nunca quebrei nenhuma regra dos regulamentos do pnxbet.

Bom dia Equipe CasinoGuru e Cliente,

De acordo com a verificação em nosso sistema, o cliente violou nosso termo 2.6.8 que afirma que PNXBET se reserva o direito de desativar qualquer categoria de jogo, bloquear uma conta por 45-365 dias e perder o saldo da conta do usuário para todos os usuários, famílias, agentes, afiliados, IP, grupo que realiza atividades de apostas opostas com o resultado intencional de ganhar comissão de afiliado, comissão de agente, raspadinha de voucher ou qualquer bônus / comissão de forma fraudulenta.

Posso confirmar e verificar se o cliente é um usuário registrado no pnxbet, mas foi comprovado que realiza apostas opostas por jogadores em lados opostos, a fim de obter fraudulentamente comissão de afiliado, comissão de agente, raspadinha de voucher ou qualquer bônus / comissão qualquer.

Para a equipe CasinoGuru,

Esteja ciente de que a acusação de aposta oposta é gerada pelo IA de risco e foi verificada por nossa equipe de risco do cassino antes de colocar qualquer restrição a uma conta, pois você percebeu que o mesmo motivo foi respondido por nosso departamento de gerenciamento de risco. visto que estes reclamantes estão vinculados ao mesmo IP, família, grupo de pessoas que tentam cometer fraude.

Para nosso valioso jogador,

Seu problema será resolvido internamente, pois precisamos de documentação adicional sua, tenha certeza de que o saldo da sua conta estará disponível para saque, desde que o bloqueio mínimo da conta seja concluído e a equipe de conformidade receba os documentos adicionais de você.

Esperando por sua cooperação e julgamentos claros.

Cumprimentos,

Hector ***

Pnxtech NV

Equipe de Risco

Obrigado, representante do PNXBet, por fornecer a explicação. Além disso, você pode fornecer evidências para provar suas alegações? Há algo que Mary Jane pode fazer para obter acesso aos seus fundos antes de 45 dias a partir da data em que sua conta foi bloqueada?

Isso é o que quero dizer, como é que eles me acusam de que eu violei uma aposta oposta?

Estou jogando por mim mesmo, pela minha própria intenção, não pertenço a nenhum grupo ou a ninguém que esteja tentando fazer o PNX como um negócio. Essa conta é minha conta pessoal. Eu realmente não tenho nenhuma ideia do que significa uma aposta oposta.

e nunca pretendo fazer qualquer comissão.

posso fornecer documentos que provarão que sou inocente com esta acusação, diga-me o que devo fornecer para poder aceder à minha conta novamente e recuperar os meus créditos ... escolhi pnx bet porque tem um grande nome no jogo indústria, espero poder reabrir minha conta o mais rápido possível ... por favor

Para a equipe CasinoGuru,

Não, é o mínimo que podemos dar para que os perpetradores parem de fazer isso de novo

Acho que o PNXBET DEVE MOSTRAR A HISTÓRIA DE APOSTAS DE QUANDO E ONDE COMEI A VIOLAÇÃO COMO O QUE SE ACUSARAM MIM "apostas opostas"

COMO POSSO SABER QUE A ACUSAÇÃO UR ESTÁ CERTA SE VOCÊ NÃO ME MOSTRAR A EVIDÊNCIA DE QUE EU REALMENTE COMEI UMA APOSTA OPOSTA

ACREDITO QUE O PNX BET É UM SITE DE JOGOS LEGÍTIMOS E CONFIÁVEIS, POR ISSO ESPERAVA QUE A COMPANHIA PNX SEJA JUSTA AO FORNECER DETALHES tanto para o cassino quanto para os jogadores, para que eu possa entender e aceitar que isso aconteça.

45days é tão frustrante para esperar e tão estressante se preocupar e continuar enviando e-mail para a equipe de suporte PNX. Eu acho que o PNX deve acabar com isso.

ESCUTEI ISSO DE ALGUÉM QUE CONHEÇO, mesmo caso que o meu foi recuperar já a sua conta e o seu crédito. Sem ter 45 dias ... é só me dizer o que preciso fornecer e mostrar para recuperar minha conta o mais rápido possível ..

Conta reativada. Obrigado pela sua conformidade

Muito obrigado pnxbet

Obrigado, PNXBet Casino , Mary jane , pela sua cooperação.

Querida Mary Jane ,

Você poderia confirmar se o problema foi resolvido e se seu acesso à sua conta de jogo foi, de fato, restaurado?

Sim !!!!! O pnx devolver minha conta e crédito também estou tão feliz. E desta vez estou à vontade para jogar ...

obrigado pnx

obrigado guru de cassino

obrigado andrej

Obrigado, Mary Jane, por confirmar e usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Como o problema foi resolvido, marcaremos sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru