Já jogo com o Posido há alguns meses. Fiz muitos depósitos e tive muita sorte com meu jogo. Tudo parecia bem nos primeiros meses. Os depósitos e saques correram bem. As retiradas foram um pouco lentas, mas chegaram. Até recentemente, quando ganhei um pouco de dinheiro, mas não muito. Em seguida, depositei cerca de € 600 e ganhei € 1.300 e minha conta foi sinalizada para verificação - sem problemas, fiquei feliz em obedecer.
Enviei meu documento de identidade, que foi aprovado. Enviei meu extrato bancário (aprovado). Enviei uma selfie (aprovada). Finalmente enviei minha identidade porque enviei uma identidade não estoniana. Isso também foi aprovado. Solicitei então uma retirada. Não chegou. Esperei pacientemente. Depois de alguns dias vi que foi cancelado. Tentei novamente. Ainda não chegou.
Hoje tentei fazer login e ocorreu um erro. Entrei em contato com o suporte e fui informado que recebi um e-mail sobre o encerramento da minha conta. Vou postar isso abaixo. Resumindo, eles dizem que falhei na verificação e que TODOS os meus ganhos foram cancelados e eles reembolsarão meu último depósito (mas não os outros claramente!). Recebi então exatamente 10 € deles, porque esse foi o meu último depósito, pois fiz um depósito extra após os meus 600 €.
Então eles tiraram de mim mais de 1300€. Não brinque com essas pessoas. Entrarei em contato com o regulador deles. Felizmente, eles moram no mesmo país que eu.
Meus depósitos recentes:
26/02/2024: 670 euros
18/03/2024: 10 euros
Email deles:
Brian (Posido CU)
21 de março de 2024, 18h04 EET
Caro XXXXXXXXXXXXXX,
Obrigado por entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Gostaríamos de informar que a sua conta não passou no procedimento de verificação do nosso Projeto e foi encerrada sem direito a reabertura de acordo com o parágrafo 9.1 ponto 4 e 9.4 ponto 3 dos nossos Termos e Condições.
Todos os seus ganhos foram cancelados e seu último depósito será reembolsado.
Esta decisão é decisão do nosso Departamento de Administração e é final e inegociável.
Sua cooperação e compreensão nesta situação são verdadeiramente apreciadas!
Se você tiver dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar pelo e-mail support@Posido132456.com ou via chat ao vivo.
Com os melhores cumprimentos,
Atendimento ao Cliente
I've played with Posido for a couple months now. I've made many deposits and been quite lucky with my play. All seemed well over the first few months. Deposits and withdrawals went well. Withdrawals were a bit slow but they arrived. Until recently when I won a bit of money but not much. I then deposited around €600 and won a €1300 and my account was flagged for verification -- no problem, I was happy to comply.
I submitted my ID, which was approved. I submitted my bank statement (approved). I submitted a selfie (approved). Finally I submitted my ID because I sent a non-Estonian ID. This was also approved. I then requested a withdrawal. It didn't arrive. I waited patiently. After a few days I saw it was cancelled. I tried again. It still didn't arrive.
Today I tried to log in and got an error. I contacted support and I was told that I received an email about the closure of my account. I'll post this below. In short, they say I failed verification and that ALL my winnings have been cancelled and they will refund my last deposit (but not my others clearly!). I then received exactly €10 from them, because that was my last deposit as I made an extra deposit after my €600.
So they've taken over €1300 from me. Don't play with these people. I will be in contact with their regulator. Fortunately, they are based in the same country as me.
My recent deposits:
26.02.2024: 670 EUR
18.03.2024: 10 EUR
Their email:
Brian (Posido CU)
21 Mar 2024, 18:04 EET
Dear XXXXXXXXXXXXXX ,
Thank you for contacting our Customer Support team.
We would like to inform you that your account did not pass the verification procedure on our Project and has now been closed without the right to reopen according to paragraph 9.1 point 4 and 9.4 point 3 of our Terms and Conditions.
All of your winnings have been canceled and your last deposit will be refunded.
This decision is our Administration Department’s decision and is final and non-negotiable.
Your cooperation and understanding in this situation is truly appreciated!
If you have additional questions, please feel free to contact us via email support@Posido132456.com or via Live Chat.
Yours sincerely,
Customer service
Traduzido automaticamente:
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