Os ganhos do jogador não foram creditados e sua aposta não foi visível em nenhum lugar. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
The player's winnings were not credited and his bet was not visible anywhere. The complaint was closed as the player stopped responding.
Os ganhos do jogador não foram creditados e sua aposta não foi visível em nenhum lugar. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Fiz uma aposta, meu dinheiro foi deduzido duas vezes e a conta está negativa a aposta foi ganha mas o dinheiro ganho não foi creditado em mim a aposta aparece apenas nas últimas transações do meu perfil mas não nas últimas apostas
I made a bet, my money was deducted twice and the account is negative the bet was won but the winning money was not credited to me the bet appears only in the last transactions of my profile but not in the last bets
Ho fatto una scommessa, mi hanno scalato i soldi per due volte e il conto risulta in negativo la scommessa è stata vinta ma non mi sono stati accreditati i soldi della vincita la scommessa appare solo nelle ultime transazioni del mio profilo ma non nelle ultime scommesse
Olá j58w2r8kfx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Powbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você jogou jogos de cassino ou apostas esportivas? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello j58w2r8kfx,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Powbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you play casino games or sports betting? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear j58w2r8kfx,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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