CasaReclamaçõesPribet Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Pribet Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 278 €

Pribet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 05/12/2024 | Resolvido : 10/12/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu a documentação necessária, e o saque foi processado após a notificação do jogador sobre a reclamação. A reclamação foi então marcada como 'resolvida'.

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Público
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há uma semana
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Fiz um saque de 278 euros há mais de 3 dias.

Infelizmente, ainda está pendente.

De acordo com o cassino, os saques são normalmente processados em 72 horas. Esse período já passou. Não recebi nenhuma notícia do cassino e perguntei pelo chat. Minha conta foi verificada antes.

O Guru pode me ajudar a resolver esse caso?

Não tenho nada contra o Pribet Casino. Estou apenas solicitando que meu saque seja processado a tempo.

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Público
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há uma semana
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Caro 5801451,

Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações


PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há uma semana
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Aqui está o documento da minha retirada.

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Público
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há uma semana
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Pribet pagou a repatriação. Isso foi influenciado pelo fato de eu ter anunciado que publiquei reclamações. Obrigado pela ajuda. E obrigado Pribet. A reclamação pode ser encerrada.

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Público
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há uma semana
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Caro 5801451,


Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.


Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.


Atenciosamente,


Cassino.Guru

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