Avaliação Pribet Casino

O jogador da Alemanha relatou um problema com o Pribet Casino, afirmando que, apesar do seu pedido para encerrar a sua conta devido ao vício do jogo, o casino não o fez prontamente. Consequentemente, ele perdeu mais de 3.000 euros e solicitou o encerramento da conta e compensação. Depois de analisar o caso, descobrimos que o casino encerrou a conta do jogador dentro de um prazo razoável e nenhum depósito foi feito no dia do encerramento da conta. Portanto, concluímos que nenhum reembolso era devido. O jogador manifestou insatisfação com a resolução, mas pelos motivos mencionados, rejeitamos a reclamação.

O jogador da Alemanha depositou 50 euros com um bónus de 75% e os seus ganhos foram reduzidos devido à regra de ganho máximo. Depois de apostar o bónus e eventualmente ganhar 3.500 euros, o casino acusou-os de manipulação do bónus e negou o levantamento. O cassino parou de responder aos seus e-mails. Pedimos ao jogador informações adicionais para entender melhor a situação, mas ele não respondeu. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador italiano relatou que depois de utilizar um bónus e aumentar os ganhos para 1300 euros, o casino cancelou o levantamento alegando manipulação do bónus. A conta foi então apagada dos ganhos. O jogador esclareceu que jogou slots e que o bônus foi utilizado no primeiro depósito, e não no segundo, quando ocorreram os ganhos. Apesar das nossas tentativas de reunir mais informações, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, não pudemos investigar mais, levando à rejeição da reclamação.

O jogador italiano relatou atraso no recebimento do saque de 300 euros. O casino pediu ao jogador que fornecesse documentos específicos, o que ele considerou absurdo. Mais tarde, ele confirmou que recebeu o dinheiro em sua conta Astropay, mas enfrentou problemas ao transferi-lo para outro banco. A Equipa de Reclamações concluiu que o problema não era com o casino, mas entre a conta Astropay do jogador e o seu banco. Como tal, a reclamação foi encerrada e resolvida porque o casino pagou ao jogador com sucesso.

O pagador reclamou que o cassino rejeitou seus documentos de verificação, portanto, não conseguiu concluir um pedido de saque. Sua verificação foi atrasada por pelo menos 5 dias. O casino não reagiu a esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

O jogador reclamou que depois de passar por um processo de verificação muito longo, mas bem-sucedido, solicitou um saque, mas foi rejeitado, os ganhos foram confiscados e o jogador foi acusado de manipulação de bônus. O casino não reagiu a esta reclamação e esta permaneceu sem solução.

O jogador português solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O jogador foi informado pelo cassino sobre problemas com o Astropay, um método de pagamento que ele usou, e recebeu a promessa de uma atualização. Após oito dias, o jogador confirmou que recebeu seus fundos, resolvendo o problema. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador austríaco estava a sofrer um atraso no seu primeiro levantamento através de transferência bancária rápida de um casino. Apesar da comunicação diária com o casino através de chat ao vivo e e-mails, ele não recebia uma resposta satisfatória. Avisamos ao jogador que o processamento de saques pode levar até 14 dias e pode ser atrasado devido à verificação KYC ou ao grande volume de solicitações. Estendemos o tempo de resolução de reclamações em 7 dias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador finlandês pediu a autoexclusão da Pribet devido ao jogo excessivo, mas a empresa não fechou a conta e continuou enviando novas ofertas. O jogador solicita um reembolso de seus depósitos anteriores. Depois de reunir mais informações, acabamos rejeitando a reclamação.

O jogador da Colúmbia Britânica espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Áustria tem um saque pendente de € 12.500. Embora sua verificação tenha sido concluída, seu pedido de saque foi cancelado devido a um problema técnico e um novo pedido de saque ultrapassou as 48 horas prometidas pelo chat ao vivo. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Hungria teve seus ganhos anulados devido ao seu estilo de jogo. Depois de reunir todas as informações necessárias, decidimos encerrar esta reclamação como injustificada devido à violação dos Termos e Condições do cassino - motivos razoáveis para acreditar que o jogador se registrou e usou mais de uma conta no cassino. Dadas as circunstâncias, seria muito difícil ou mesmo impossível provar que o jogador não jogou com outras contas conectadas. O cassino agiu de acordo com seus Termos e Condições.

O jogador de Portugal solicitou a desistência menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Portugal solicitou a desistência duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Portugal espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Suíça solicitou a desistência duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A verificação do jogador está atrasada por quase 2 semanas. O jogador apresentou uma reclamação oficial ao regulador, pelo que encerramos este caso como "Não resolvido, a aguardar decisão do regulador" assim que recebermos uma decisão alteramos a classificação em conformidade. Fomos informados pelo Pribet Casino que o problema foi resolvido. A verificação do jogador foi concluída com sucesso e o pagamento também foi processado com sucesso. O jogador confirmou isso, então encerramos esta reclamação como resolvida.

O jogador de Baden-Württemberg teve um problema com o atraso na retirada do Zodiacbet Casino. Apesar do pedido de saque ter sido feito há menos de duas semanas, ele não recebeu o dinheiro. Após uma série de correspondências com a nossa equipa e com o casino, o jogador confirmou que recebeu o seu pagamento. O atraso no tempo de processamento foi considerado inaceitável pelo jogador. Porém, com o recebimento de sua desistência, a questão foi considerada resolvida.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Depois de expressar a sua frustração com o atraso e o mau atendimento ao cliente, ele conseguiu resolver o problema sozinho, insistindo num melhor serviço do casino. Marcamos a reclamação como resolvida após sua notificação.