Avaliação Pribet Casino

O jogador italiano havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido nenhum ganho. A questão foi resolvida após o jogador marcar a reclamação como resolvida, indicando satisfação com o resultado. Agradecemos a colaboração do jogador durante todo o processo.

O jogador da Alemanha solicitou diversas vezes o encerramento de sua conta devido a um grave vício em jogos de azar, mas não obteve resposta. Ele relatou ter perdido € 1.800 sem nenhum ganho. O problema foi resolvido depois que o jogador marcou a reclamação como resolvida e compartilhou a confirmação de sua exclusão do cassino com a equipe de reclamações.

O jogador da Itália havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. O problema foi resolvido, pois o jogador marcou a reclamação como resolvida usando o botão dedicado. Agradecemos a cooperação e a confirmação do jogador sobre o assunto.

A jogadora alemã, que havia se autoexcluído devido ao vício em jogos de azar, perdeu € 1.000 no Pribet Casino e alegou que o cassino era uma fraude. Ela solicitou o reembolso do dinheiro perdido. A Equipe de Reclamações informou que o Pribet Casino operava sem a licença necessária na Alemanha, o que impedia o cumprimento das medidas de jogo responsável. Devido à falta de resposta da jogadora às perguntas, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Alemanha tentou se autoexcluir devido ao vício em jogos de azar imediatamente após o registro, mas não recebeu resposta do suporte, apesar dos vários lembretes desde 10 de setembro. Ele exigiu o encerramento da conta e o reembolso de seus depósitos, expressando preocupação com a forma como o cassino lidou com sua situação. A Equipe de Reclamações constatou que o tempo de processamento do cassino para a autoexclusão foi excessivo. Apesar de o cassino ter encerrado a conta do jogador, eles insistiram que o jogador sacou mais do que depositou dentro do prazo alegado. Como o cassino parou de responder e nunca forneceu nenhuma evidência, a equipe de reclamações teve que marcar a reclamação como não resolvida devido à falta de cooperação do cassino. Eles recomendaram que o jogador entrasse em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para medidas adicionais e sugeriram o uso de um aplicativo de prevenção de jogos de azar para segurança futura.

O jogador da Itália solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que seu saque havia sido processado com sucesso após a conclusão das verificações necessárias. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, garantindo que as preocupações do jogador fossem atendidas. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador italiano enfrentou problemas com seu vício em jogos de azar e teve sua conta encerrada após solicitar limites. Apesar de comunicar seu vício, o cassino continuou a permitir depósitos, resultando em perdas ainda maiores. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador, mas acabou tendo que encerrar a reclamação devido à falta de comunicação do jogador. A equipe permaneceu à disposição para ajudar caso o jogador optasse por reabrir a reclamação no futuro.

O jogador da Irlanda lutava contra o vício em jogos de azar e tentou encerrar sua conta no cassino, mas não recebeu nenhuma resposta aos seus e-mails, apesar de ter entrado em contato por vários dias. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de comunicação para que o jogador pudesse responder; no entanto, ele não forneceu as informações solicitadas nem se engajou mais. Como resultado, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta, e o jogador foi informado de que poderia reabri-la a qualquer momento.

O jogador da Estônia enfrentou desafios após solicitar o encerramento permanente de sua conta no cassino devido a um problema com jogos de azar. Inicialmente, solicitou a exclusão, mas recebeu rodadas grátis e, posteriormente, foi temporariamente encerrado. Após solicitar um reembolso substancial por perdas e ganhos perdidos, sua conta foi marcada como encerrada devido à autoexclusão, o que levou a respostas insatisfatórias em relação aos seus problemas. A Equipe de Reclamações concluiu que o tratamento do pedido de autoexclusão pelo Pribet Casino foi inadequado, e a reclamação foi marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a considerar entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao e incentivado a utilizar recursos para o jogo responsável.

O jogador da Itália solicitou o encerramento de sua conta no cassino devido a problemas relacionados a jogos de azar, mas o cassino continuou a mantê-la aberta e permitiu depósitos. Ele solicitou o reembolso de todo o dinheiro depositado após seu pedido de encerramento em 28 de dezembro de 2024. A Equipe de Reclamações concluiu que, como o cassino havia encerrado a conta e ele não havia informado previamente o cassino sobre seus problemas com jogos de azar, não foi possível solicitar o reembolso em seu nome. Como resultado, a reclamação foi encerrada sem mais assistência.