Pulp Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Tem beeb quase 2 semanas e ainda não recebi minha retirada deste cassino

Olá Cdick1989,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pulp Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha conta foi verificada e foi verificada por apenas 3 semanas. Isso está indo para a 3ª semana agora e ainda nada.

Também era dinheiro real, não bônus.

Obrigado Cdick1989 por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Michal, que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá Cdick1989,

Eu sou Michal e assumi sua reclamação. Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Pulp Casino para participar da conversa.

Caro Pulp Casino,

Você pode fornecer algumas informações sobre a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Caro Cdick1989,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.

O cassino sugere em seu site que possui uma licença da Gaming Curaçao, mas não conseguimos verificar isso. Se você achar que deseja levar essa reclamação adiante, entre em contato com a autoridade de Curacao Gaming aqui ( info@gaming-curacao.com ) e envie uma reclamação para eles. Não é a melhor autoridade de licenciamento, mas pode ter mais opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Deixe-me saber se e como eles responderam em michal.k@casino.guru .

Lamento não poder ajudar mais e espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.