O jogador da Índia solicitou retirada há uma semana. Ainda não foi recebido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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PureWin Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 88.000 INR
PureWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.0
O PureWin Casino tem um Índice de Segurança de 6, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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1 sept Eu tenho um pedido de retirada após o depósito, depois de alguns ganhos, você fez uma retirada, não todos os dias, eles estão dizendo que a retirada foi processada, espere, espere, normalmente leva um ou dois dias para que a retirada reflita na conta, agora eles descobriram um novo motivo, dizendo que estão tentando localizar para onde os fundos foram
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há 3 anos
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Caro Abdul,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar qual método de pagamento você optou? Você recebeu algum número de rastreamento de transação do cassino?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Sabendo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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há 3 anos
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Eu uso várias plataformas de apostas, eu sempre recebi meu withi menos de 3 dias, isso é meio estranho meus 4 saques estão demorando muito, o tempo de processamento deles geralmente é de 0-3 dias úteis, agora eu ouço que estão tentando rastrear minha retirada e esperando uma resposta do departamento relevante ... como você disse, devo esperar mais alguns dias ..
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há 3 anos
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Eu entendo perfeitamente sua frustração, Abdul. Vou definir o cronômetro para 5 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quinta-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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há 3 anos
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Ola Abdul,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
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há 3 anos
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Caro Abdul,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Abdul, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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