PureWin Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Fiz um depósito de 3500 INR usando o dinheiro do NetBanking deduzido da minha conta bancária, mas não creditado na conta purewin. Eles disseram que o depósito foi cancelado e pode ser devolvido ou creditado no purewin, que já se passaram 2 dias e nada está acontecendo.

Caro shanthan24,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja creditado na sua conta do casino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Encaminhe seu recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, shanthan24, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá shanthan24,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o PureWin Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?

você pode fechar este caso, obrigado comunidade casinoguru meu problema está resolvido Eu tenho o valor 3500INR creditado em minha conta purewin, mas demorou 8 longos dias.

Caro shanthan24,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Atenciosamente,

Viliam Casino.Guru