O jogador dos Estados Unidos solicitou a retirada há um mês. Está pendente desde então. Ele recebeu seus ganhos.
Retirada longa espera. Cada vez está ficando mais e mais longo antes mesmo de eles me reconhecerem. Eles têm minhas informações, por que leva mais de um mês ?? Isso não é aceitável. Eles vão perder outro!
Long withdrawal waits. Each time it's getting longer and longer before they even acknowledge me. They have my info, why does it take over a month?? This is so not acceptable. They are going to loose another one!
Caro Lee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Eu sugiro verificar nossa análise do Raging Bull Casino:https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
„Todo o grupo de cassinos tem como alvo principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada demore muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "
„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Lee,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise which payment method you have opted for? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I would suggest checking our review for the Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1:
„The whole casino group targets mainly United States and Canada. Because of this, all of the casinos in this group casinos share two specific traits – lower withdrawal limits per week and long waiting payout times. You should expect the first withdrawal to take a long time (in some cases even one or two months)."
„That being said, we advise all players considering playing with this group of casinos that they should be prepared for longer-than-usual waiting times. If you have the option, we recommend using Bitcoin or Neteller payments, which are more reliable and somewhat faster."
Nevertheless, I believe we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro da conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você?
Do I understand correctly that your withdrawal is still pending inside the account without being processed or it has been sent but never reached you?
Muito obrigado, Lee, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Lee, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ola lee,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Raging Bull Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
Hello Lee,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Eu tenho notícias. Parece que meu saque está sendo processado porque não está mais em minha conta. Mantendo meus dedos cruzados. Obrigada!!
I have news. It looks like my withdrawal is being processed because it's no longer in my account. Keeping my fingers crossed. Thank you!!
Caro Lee,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Lee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Gostaríamos de pedir ao Raging Bull Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
We would like to ask the Raging Bull Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Olá a todos,
Apenas confirmando que o pagamento foi enviado ao nosso terceiro hoje, como regra geral, consideramos de 3 a 10 dias úteis antes de você ver isso em sua conta bancária.
melhor,
Nick e Touro Furioso
Hey all,
Just confirming that payment went out the door to our 3rd party today, as general rule we're looking at 3-10 business days before you see that in your bank account.
Best,
Nick and Raging Bull
E para ser honesto, cansei de jogar. Eu desisto. Eles podem ficar com seu dinheiro ruim. Mas eu quero te agradecer por sua ajuda. Atenciosamente, Lee
And to be honest I am done playing. I quit. They can keep their lousy money. But I do want to thank you for your help. Best regards, Lee
Você poderia informar se recebeu algum número de rastreamento para o pagamento do cassino? Infelizmente, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois os bancos intermediários podem estar envolvidos e as transações internacionais ocorrem.
Could you please advise if you have received any tracking number for the payment from the casino? Unfortunately, bank transfers can be tricky, and the entire process can take a bit longer since intermediary banks might be involved, and international transactions take place.
Olá a todos,
Eu verifiquei com o departamento de requisitos e não há atrasos de terceiros conhecidos atualmente, mas às vezes eles atrasam devido ao volume de transferência. Espere até o meio da semana que vem, se o pagamento ainda não tiver chegado, veremos o que precisa ser feito.
As informações de rastreamento são apenas para cheques físicos; para pagamento por transferência eletrônica, não esperaria muito aviso além de aparecer em sua conta bancária como dinheiro.
melhor,
Nick e Touro Furioso
Hey all,
I checked with the requisite department and there are no known 3rd party delays currently, but on occasion they are a bit later due to transfer volume. Give it till the middle of next week, if the payment still hasn't arrived by then we'll see what needs to be done.
Tracking information is for physical checks only, for wire payment I wouldn't anticipate much notice other than it appearing in your bank account as cash.
Best,
Nick and Raging Bull
Caro Lee,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Lee,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Caro Lee,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.
Atenciosamente,
Viliam Casino.Guru
Dear Lee,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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