O jogador dos Estados Unidos teve seus ganhos de bônus limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Raging Bull Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram reduzidos.
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Montante: 200 $
Raging Bull Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.1
O Raging Bull Casino tem um Índice de Segurança de 7,1, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Bem, não é realmente uma reclamação por dizer, disseram-me que receberia um e-mail para que eu pudesse fazer a coisa KYC e organizar tudo sobre como receber meu dinheiro, esta foi a primeira vez que eu joguei no isso então foi uma pequena surpresa e na página de saques dizia tempo saque 200,00 e então já estou ciente que os 75,00 vão sair por cima e estou bem com isso, é justo, mas só tirando 100,00 e depois perdendo os outros cem não estou bem com isso, não parece justo se eu já tivesse tido a oportunidade de fazer um depósito ou não, uma vitória é um direito de vitória, e disse quando eu estava fazendo o processo de retirada que eu pude retirar o limite que fica entre 100,00 e 2.500, li tudo apesar da senhora do chat tentar chamar a minha atenção e ela nunca me mandou as instruções ou cópia do nosso chat, eu tinha falado que ia anotar e estava tentando para, mas de qualquer forma, apenas esperando para aqui de vocês sobre aquele saque de 200,00 imowed OK. obrigado
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Público
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há 3 anos
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Caro ckelever,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação.
Você já tentou comunicar esse problema ao cassino? Você poderia especificar qual bônus exato resgatou e jogou? Eu gostaria de verificar os termos e condições. Eu entendi corretamente que você acumulou seus ganhos puramente de uma promoção gratuita, sem depositar nenhum dinheiro em sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro ckelever,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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