CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - Retirada do jogador negada após reivindicar promoção.

Raging Bull Slots Casino - Retirada do jogador negada após reivindicar promoção.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/06/2024 | Caso encerrado : 27/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador dos EUA ficou chateado com o fato de um cassino ter negado seu saque após verificar sua conta e reivindicar uma promoção. Eles acusaram o cassino de permitir que os jogadores reivindicassem promoções sem saber, apenas para negar os ganhos mais tarde. O jogador ameaçou críticas negativas e ações contra o cassino. Descobrimos que o jogador resgatou vários bônus grátis consecutivos sem fazer nenhum depósito com dinheiro real, o que violou os termos do cassino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 meses
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posso te dizer uma coisa, você ficou ganancioso e jogou com a pessoa errada desta vez. Ainda não comecei a postar tantas críticas negativas quanto possível ... você basicamente quebra suas próprias regras ao permitir que pessoas desconhecidas reivindiquem promoções apenas querendo jogar e sentir a emoção da chance de ficar rico e, na maioria das vezes, pessoas como eu poderiam realmente usar o dinheiro ganho como eu fiz. Você é rápido em não permitir que promoções sejam reivindicadas logo após o limite de poder receber os ganhos de pessoas que tiveram sorte como eu. Um cassino respeitável não permitiria que promoções fossem reivindicadas, portanto, no caso de alguém ter sorte, eu mesmo posso reivindicar ganhos. Porque provavelmente o dinheiro será gasto no seu cassino de qualquer maneira..não, seu cassino não pode fazer isso da maneira inteligente. Bem, o bônusblitze descobriu que era melhor que eu me pagasse para continuar com minha campanha de revisão. Você provavelmente pensa que sou apenas um homem, você está certo, mas sou um homem que fez carreira no governo dos Estados Unidos e tem muitos, muitos e-mails para inundar todos os principais lugares que as pessoas frequentam na web e, acredite ou não, vou aceite negócios com você e eu também estou vendo o que pode ser feito para que seu cassino seja banido nos Estados Unidos. Perguntei a um de seus chamados funcionários de suporte se terei algum problema para resgatar meu dinheiro e, em vez de dizer a verdade, sua empresa me permitiu perder meu tempo e dinheiro para ser verificado, 8 malditas horas, apenas para negar rapidamente meu saque e isso me irrita ... ou me paga ou perde negócios ... não vou embora


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Público
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há 4 meses
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Prezados Jasões ,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você enfrentou com o cassino.

Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia nos fornecer os seguintes detalhes:

  • Que promoção específica você estava tentando reivindicar e quais eram os termos e condições associados a ela?
  • Você pode encaminhar qualquer comunicação relevante que teve com o cassino, incluindo e-mails e transcrições de bate-papo, para petronela.k@casino.guru ?
  • Você poderia esclarecer os motivos apresentados pelo cassino para negar o seu saque?
  • Você tentou resolver este problema diretamente com a equipe de suporte do cassino e, em caso afirmativo, qual foi a resposta deles?


Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 4 meses
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Caro(a) Jasons,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 4 meses
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Sim, senhora, afirmei que acredito que ganhei rodadas grátis e joguei todo o jogo ridículo de mais de 1000 para atingir meu pagamento máximo permitido de $ 100. Perguntei especificamente ao atendimento ao cliente do Raging Bull Casino se terei algum problemas para obter meus ganhos e eu não estava dando nenhuma indicação de que teria algum problema. os cem, uma vez que recebi o tempo todo, eles rapidamente disseram que não receberei nada e reivindico muitas promoções. Eles poderiam ter me dito isso há horas, mas não indicaram nada disso. Eu acho errado que eles permitam que você reivindique promoções até o ponto em que eles podem pegar seu dinheiro e então impedi-lo de reivindicar promoções.. bem, para impedi-lo de reivindicar promoções onde você não pode perder seu dinheiro em vez de parar no ponto para onde eles vão levar.. Acho que é enganoso e um profissional pratica, quero $ 100, mas ganhei, é isso que quero.

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Público
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há 4 meses
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Olá Jasons,

Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):


Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um bônus sem depósito e posteriormente recebeu outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para sacar o segundo bônus sem depósito.


Eu entendi corretamente que você resgatou vários bônus grátis consecutivos deste cassino sem fazer nenhum depósito em dinheiro real para jogar? Nesse caso, receio que não poderemos ajudá-lo. No entanto, se você fez um depósito com dinheiro real antes de resgatar o último bônus grátis e usou esse depósito para jogar, encaminhe seu histórico de caixa para petronela.k@casino.guru .

Obrigado.


Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 meses
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Caro(a) Jasons,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 meses
Tradução

Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.


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