Raven Casino - A tentativa do jogador de se auto-excluir do cassino foi negligenciada.

Oi

Eu abri uma conta neste cassino há alguns dias. Joguei por um tempo e enviei um e-mail para encerrar minha conta permanentemente por causa do vício em jogos de azar. Minha conta ainda está ativa e me permitiu fazer depósitos de $ 708 desde aquele e-mail de encerramento. De acordo com os próprios termos do casinoguru, eles explicaram nas últimas reclamações 3-4 dias para o pedido de encerramento da conta é o ideal. O que você vai dizer agora? Hoje é o quarto dia completando. Você ainda está me culpando pela minha reclamação? Isto é o que estou dizendo, como você pode apoiar esses cassinos desonestos não verificando

e-mails e fechar a conta dos jogadores por suas regras.

Caro António181980,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Eu mesmo criei uma conta e tento solicitar uma auto-exclusão. Por favor veja abaixo:

E minha conta foi bloqueada naquele exato momento. Você poderia informar se entrou em contato com o chat ao vivo depois de enviar o e-mail quando sua conta ainda estava ativa?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

Mesmo assim minha conta está aberta. Tentei entrar em contato com o chat ao vivo algumas vezes depois de inserir meu nome completo, o chat desapareceu. Mesmo assim minha conta está aberta. Eles não fecharam minha conta por 4 dias desde o meu e-mail de encerramento. Vou fechar minha conta agora tente com chat ao vivo. Tentei entrar em contato com o chat ao vivo agora não está funcionando como fiz algumas vezes depois que enviei o e-mail de encerramento.

Uma última coisa antes de entrar em contato com o cassino. Você poderia encaminhar o e-mail original junto com seu histórico de caixa para petronela.k@casino guru ? Agradeço antecipadamente.

Oi

Enviei todas as provas para o seu endereço de e-mail.

O Jogador solicitou o encerramento de ambas as contas do Casino.Guru. Conforme seu pedido, foi feito e, portanto, não podemos continuar resolvendo este ou quaisquer outros casos.

Rejeitamos esta reclamação de acordo com a solicitação explícita do jogador.