CasaReclamações10bet Casino - Jogador solicita exclusão de conta.

10bet Casino - Jogador solicita exclusão de conta.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: ??

10bet Casino
Índice de Segurança 8.0 Alto

Resumo do caso

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A jogadora argentina manifestou o desejo de encerrar sua conta no 10Bet Casino. Esclarecemos que nós, como Casino.guru, não conseguimos encerrar sua conta no cassino e a aconselhamos a entrar em contato diretamente com o suporte do cassino. Ampliamos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Você pode excluir minha conta?

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Público
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há 2 anos
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Prezado Maco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que você deseja encerrar suas contas no 10bet Casino? Se for esse o caso, temo não poder fazê-lo, pois trabalho para casino.guru. não este cassino. Eu recomendo que você entre em contato com o suporte do cassino e eles poderão ajudá-lo com sua solicitação.

No entanto, se desejar encerrar a sua conta casino.guru, por favor avise-me e farei isso o mais rápido possível.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Maco,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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