Avaliação 10bet Casino

O jogador do Reino Unido apresentou uma reclamação contra o 10bet Casino devido a uma implementação fraca de jogo responsável. O jogador relatou uma perda de £ 140 após levantar uma autoexclusão do GamStop, alegando que o cassino falhou em implementar as verificações necessárias de jogo responsável durante um período vulnerável. Apesar de uma extensão fornecida pela Equipe de Reclamações para comunicação posterior, o jogador não respondeu. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

O jogador do Tibete solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Aconselhamos o jogador a aguardar 14 dias devido a possíveis atrasos no processo de saque. O jogador concordou em esperar e posteriormente confirmou que o problema foi resolvido. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Nova Zelândia teve sua conta na 10bet Sportsbook fechada repentinamente sem explicação. Apesar das múltiplas tentativas de contato com o cassino, eles receberam a mesma resposta genérica por e-mail, sem fornecer nenhum motivo para o fechamento e sem devolver o depósito e os ganhos. Não nos foi possível ajudar com esta questão no que diz respeito às apostas desportivas, que estavam fora do nosso âmbito de tratamento de reclamações relacionadas com casinos online. No entanto, oferecemos entrar em contato com o cassino em nome do jogador para obter mais informações.

O jogador do Equador não conseguiu fazer um saque apesar do suporte do cassino indicar que estava tudo bem. Ela havia feito saques anteriores com sucesso e passou no processo de verificação, mas a configuração de sua conta a impediu de sacar fundos. Apesar das múltiplas comunicações, o problema permaneceu sem solução e a jogadora sentiu que seus fundos foram roubados. A reclamação foi rejeitada por nós devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas.

O jogador reclamou do atraso na retirada. O cassino disse que primeiro precisava passar na verificação e marcou uma videochamada, mas ela foi cancelada posteriormente. Não houve atualizações desde então e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador reclamou que o cassino atrasou repetidamente o pagamento do bônus. Na sua comunicação, o casino prometeu entrar em contacto quando o levantamento estivesse pronto, mas não o fez durante mais de duas semanas e não se sabe se o jogador foi pago. A reclamação permaneceu sem solução.

O jogador do Japão depositou $ 1.000 no 10bet Casino e recebeu um bônus de primeiro depósito de 100%. No entanto, seus ganhos foram confiscados devido a uma suposta violação da regra de aposta máxima durante a utilização do bônus. O jogador contestou, alegando que não havia menção explícita a esta regra no bônus ou nos termos gerais de uso. Após uma investigação, descobrimos que a regra está profundamente enterrada nos termos e condições do site. Aconselhamos o casino a melhorar a clareza e a facilidade de utilização dos seus termos. O jogador, reconhecendo que a regra estava mesmo nos termos, decidiu retirar a reclamação. A reclamação foi encerrada a pedido do jogador.

O jogador da África do Sul, que tinha uma conta totalmente verificada, teve problemas com o seu segundo levantamento de um casino online. O casino solicitou extratos bancários, que o jogador forneceu, mas ele permaneceu cético devido à reputação do casino. O cassino acabou transferindo o saque de 12.000 Rands para sua conta. Marcamos a reclamação como 'resolvida' após a resolução bem-sucedida do problema do jogador.