10Cric Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Sou membro VIP e depositei 15.000 INR em 20/07/2026. Até agora, não obtive resposta adequada e estou aguardando o reembolso do meu depósito. Nem mesmo o gerente VIP respondeu corretamente.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada.

Lamento que não tenhamos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Átila

Eles não estão respondendo adequadamente... Tentando enviar spam.

Compreendo perfeitamente a sua frustração, Rebizzz. Como mencionei anteriormente, o processo de localização e reembolso dos seus fundos para a sua conta bancária ou crédito na sua conta do cassino pode levar algum tempo. Para dar ao cassino tempo suficiente para investigar e resolver o problema, estenderei o prazo por mais 23 dias, totalizando um mês. Se não houver progresso até lá, tomaremos as providências necessárias. Vamos manter o otimismo e torcer por notícias positivas em relação aos seus fundos depositados.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Problema com o cassino ainda não resolvido

Olá,

Gostaríamos de informar que, devido ao Attila, seu representante designado, estar de férias, optamos por estender o prazo por mais 7 dias. Como o Attila possui um conhecimento profundo da sua situação e mantém comunicação direta com o cassino, consideramos essa prorrogação justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que o Attila entrará em contato com você assim que possível.

Agradecemos a sua compreensão e paciência contínua.

Atenciosamente, Guru do Cassino

Obrigado pela sua resposta. Você poderia, por favor, anexar a comunicação entre você e seu provedor de pagamento?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.