O jogador da Índia enfrentou um problema com um depósito recusado de ₹ 3.679,39 em sua conta 10cric, apesar de ter fornecido o ID da transação UPI relevante e feito vários acompanhamentos. Ele buscou resolução para a transação datada de 23/04/2025, que foi debitada, mas não creditada em sua carteira. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo para respostas, mas acabou encerrando a reclamação devido à falta de comunicação do jogador. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.
10Cric Casino - O depósito do jogador foi recusado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.679 INR
10Cric Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoCaro administrador do CasinoGuru,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente que não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Lamentamos não poder ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter informados. Muito obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
TraduçãoEnquanto isso, até que o 10cric apresente uma resolução, você me recomendou não depositar no 10cric até que meu problema fosse resolvido. Você pode me recomendar o melhor site de apostas (para esportes, especialmente futebol) disponível na Índia ou que aceite jogadores indianos, que tenha a classificação de segurança mais alta, o menor índice de fraudes, reclamações de clientes e licenças de regulamentações rígidas?
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Público
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há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta
Por favor, consulte nosso fórum para obter conselhos neste departamento, especialmente esta seção https://casino.guru/forum/sports-and-betting
Você poderia informar se entrou em contato com seu banco/provedor de pagamento a respeito da transação?
Você recebeu alguma assistência do cassino em relação à sua situação?
Por favor, compartilhe quaisquer detalhes aqui.
Aguardando sua resposta.
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Público
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há um ano
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Caro(a) CasinoGuruTrustee,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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