O jogador do Líbano depositou US$ 100, mas não conseguiu sacar e não recebeu uma resposta do suporte após duas semanas de tentativas de resolver o problema. A Equipe de Reclamações tentou esclarecer a situação entrando em contato para obter mais informações e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à rejeição da reclamação devido a informações insuficientes para uma investigação mais aprofundada.
14red Casino - O pedido de retirada do jogador foi ignorado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 USD₮
14red Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Traduçãodepositei 100$ e queria sacar, mas não consegui. Tentei entrar em contato com o suporte sobre esse problema, mas eles estão me ignorando há 2 semanas.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro j45617892,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia explicar com mais detalhes por que não conseguiu sacar seus ganhos?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você atendeu aos requisitos de apostas necessários antes de solicitar um saque?
Você passou pela verificação KYC completa?
Você poderia me enviar uma captura de tela do erro que você vê quando tenta sacar seus ganhos?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
