Avaliação 14red Casino

O jogador holandês ganhou um total de €20.460, mas o cassino anulou seu saldo, alegando que ele havia feito apostas de €20, apesar de suas apostas reais terem sido entre €10 e €15. O jogador solicitou provas detalhadas que justificassem essa ação, pois acreditava que a confiscação de seus ganhos era injustificada. A equipe de reclamações tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes para esclarecimentos, mas não obteve resposta. Devido à falta de cooperação do cassino e à ausência de uma licença válida, a reclamação foi marcada como "não resolvida", com a possibilidade de reabertura caso o cassino decida colaborar.

O jogador do Líbano depositou US$ 100, mas não conseguiu sacar e não recebeu uma resposta do suporte após duas semanas de tentativas de resolver o problema. A Equipe de Reclamações tentou esclarecer a situação entrando em contato para obter mais informações e estendendo o tempo de resposta. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à rejeição da reclamação devido a informações insuficientes para uma investigação mais aprofundada.

O jogador reclamou que o cassino cancelou seu saque devido a uma violação da maxbet. O jogador admitiu que poderia ter feito isso, mas impor uma regra de aposta máxima em uma jogada sem bônus é considerado injusto.

A jogadora do Reino Unido teve seus ganhos cancelados por ter feito uma única aposta superior a 30% do último depósito. Consideramos injusta a implementação desta regra quando um bônus não está sendo usado, de acordo com nosso Fair Gambling Codex. O cassino não respondeu, então a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'.

O jogador do Reino Unido queixou-se de que o casino não pagou todo o valor devido, mas apenas uma parte. Isso ocorreu porque o cassino impôs uma regra de aposta máxima em um jogo sem bônus, o que foi considerado contrário às leis do consumidor.

A jogadora do Reino Unido reclamou que seu pedido de retirada foi negado devido a uma autoexclusão feita anteriormente em um site afiliado. No entanto, o cassino também se recusou a reembolsar os depósitos.

O jogador do Reino Unido teve seus ganhos cancelados. Ela foi acusada de fazer apostas superiores a 30% do depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não forneceu as evidências necessárias e parou de responder.