Avaliação Casino Napoli

Um jogador do Casino Napoli apresentou uma reclamação sobre o não pagamento de € 1.977 após perder um pote maior que havia aumentado inicialmente para mais de € 4.000 de pequenas apostas. Apesar de enviar toda a documentação necessária para um saque, o cassino anulou os ganhos. Um oficial de resolução de disputas em um site mediador confirmou que o cassino aplica limites máximos de aposta em jogos sem bônus, uma prática que eles acreditam que pode violar a lei do consumidor da UE, mas observou que é improvável que o cassino altere essa política. No final das contas, o mediador não conseguiu ajudar mais o jogador.

O jogador fez um pedido de levantamento de € 2.000, mas o casino disse-lhe que, de acordo com as suas regras, o jogador tinha o direito de levantar um montante máximo de 10 vezes o seu último depósito e, portanto, aprovou apenas € 227 do montante inicialmente solicitado. O jogador disse que estava esperando o pagamento há semanas e que o cassino não respondeu a essa reclamação.

O jogador queixou-se de o casino ignorar os seus pedidos de levantamento e de o dinheiro ser deduzido da sua conta bancária sem consentimento. Era o cassino que deveria deduzi-lo. Não sabemos qual foi o resultado dessas questões.

O jogador reclamou das mudanças nos requisitos de apostas do cassino quando ele queria sacar seus ganhos. No final, ele descobriu que era devido ao fato de os bônus terem sido adicionados automaticamente a cada depósito. O jogador estava exigindo um reembolso.

O casino acusou o jogador de um jogo irregular e anulou o pedido de levantamento do jogador. O jogador pode ter quebrado sua regra sobre o jogo irregular, no entanto, essa regra era injusta e contra um códice de jogo justo. Não houve mais atualizações desde então.